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本报讯（河南法制报记者 李梦扬 通讯员 于传安）近日，省信访局以工作快报的形式推广介绍了濮阳县城关镇坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽，推动信访问题源头治理工作提质增效的相关经验。
强化党建引领
据悉，该镇将强化党建引领作为创新践行新时代“枫桥经验”的主要牵引，以“平安法治星”创建为抓手，推动党建工作与信访工作深度融合。
一是强化“党建+信访”，统筹一体推进。坚持镇党委对信访工作的领导，形成了党委书记、镇长整体抓，政法委员具体抓，班子成员包片抓的工作局面。二是强化“党建+网格”，压实信访责任。全力推进信访工作网格化管理，下设四级网格，层层有责任、人人抓落实。三是强化“党建+共商”，实现齐抓共管。积极探索组织、纪委、宣传、统战、工会、妇联、共青团和“五老人员”“两代表一委员”等在信访工作中的作用，不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制。
推动关口前移
该镇创新实践“浦江经验”，强化领导干部日常“坐诊”、定期“巡诊”、带案“出诊”，推动镇村干部下沉，主动服务，推动关口前移，抓源头化矛盾。一是真情“坐诊”听诉求。制定《科级干部接访值班表》，每天明确一名科级干部在信访值班室坐班接访，与信访群众坐到一条板凳上听心声、解难题；实行首问负责制，对不同类型矛盾纠纷，登记备案并分流到相关部门。二是主动“出诊”破难题。科级干部每人一本“三诊”工作记录本，针对情感纠纷、宅基纠纷、征地拆迁等问题，实行领导带案下访制度，与信访人“拉家常”，厘清问题症结，最大程度使信访问题解决在基层。三是定期“巡诊”化矛盾。针对疑难案件，按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”要求，依托信访联席会议制度，共同研判解决。今年以来，该镇矛盾纠纷排查化解率达99%。
聚焦“事要解决”
该镇以信访问题源头治理三年攻坚行动为抓手，以“事要解决”为核心，推进督办催办“常态化”、实地督查“定期化”、会商会诊“经常化”，着力提高信访事项办结率和群众满意率。