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□苗蕾
姜冰,女,汉族,1980年8月出生,大专文化,1998年10月参加公安工作,现为镇平县公安局交警大队车管所民警,一级警长。先后荣立个人三等功一次、获个人嘉奖一次;在全市车驾管岗位业务技能练兵比武中获取第二名的好成绩,被评为南阳市公安局优秀女警察、镇平县公安局先进工作者等。
姜冰于2006年调入镇平县公安局交警大队车管所工作。多年来,她对业务精益求精,始终把严格依法办事、执法为民、热情服务的从警宗旨贯穿在自己的工作实践中,廉洁从警,团结同志,遵章守纪,爱岗敬业,十余年如一日,与全所民警一道,以群众满意为目标,不断改进工作方式、方法,以全新的工作思路和工作标准、优良的工作作风,取得了显著的工作成效,赢得了各级领导和广大人民群众的高度肯定和赞扬。
在日常工作中,姜冰始终做到警容严整,通过肢体语言,给群众一种规范、亲切的民警形象。在接待群众时,她做到礼貌服务、微笑服务,以减轻群众的拘束感和紧张感。遇到情绪激动的群众,她总能不厌其烦地耐心解释,消除群众的误解。在办理业务中,遇到不熟悉办理流程的群众,她协助群众填写表格、拓印车驾号码、照相,提供全方位服务。姜冰恪尽职守,爱岗敬业,立足车驾管工作岗位实际,不断提升自身政治学习、业务技能,和同事们团结协作、紧密配合,扎实落实“放管服”改革,围绕“一窗通办”“只进一扇门,最多跑一次”改革,以提升企业和群众的满意度为目标,以优化服务为主线,着力解决群众办事的难点、堵点、痛点问题,取得了明显成效。
自“观念能力作风提升年”活动开展以来,姜冰兢兢业业,任劳任怨,共为群众办理补证、换证600余本,驾驶员审验200余人次,初次申领、增驾申请摩托车驾驶证75本;为群众办理小型机动车注册登记手续140余辆,转移登记40辆,申请检验合格标志500余辆;接待办事群众700余人次,受到了群众的一致称赞。
从警25年来,姜冰默默坚守,践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。