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本报焦作讯（河南法制报记者刘俊华）为了让“数据和工作人员多跑腿”换取让群众办事少跑趟，切实优化营商环境，落实焦作市政务服务“四进”活动要求，近日，焦作市司法局党组书记孙小献采取不打招呼的方式，走进焦作市政务服务中心司法局窗口。
李女士办理的是房屋公证事项，今天是第一次来窗口，没一会儿就走完了所有流程。“本来以为办理这业务会很麻烦，我都做好了跑好几趟的准备，没想到这么快就办完了。”李女士开心地说。
原来，李女士在来窗口办理业务前，焦作市司法局工作人员已在电话里提前告知了需要准备的材料，什么时间来办理合适以及其他注意事项。
“您今天对窗口工作人员的服务满意吗？还有没有什么要求、意见？”李女士业务办理完毕，一直在旁关注的孙小献问道。
“没有了，很满意，工作人员也把电话留给我了，有什么事让我随时打电话，谢谢。”李女士答道。
当天，焦作市司法局的窗口工作人员满负荷服务，工作人员回复的语速如同他们敲击电脑键盘的手速，快速、高效氛围“拉满”整个窗口。
“窗口是服务群众、企业的第一线，服务质量的好坏直接关系到满意度。要持续优化办事效率，不断创新服务新举措，想办事者所想，急办事者所急，以良好的态度、优质的服务对待每一名前来办事的群众。要持续优化三项措施，推行‘最多跑一次’公证事项服务，拓展‘互联网十公证’业务范围，真正体现服务为民、便民利民的理念。”孙小献说。