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今年以来，国家税务总局濮阳县税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦政策宣讲、诉求响应、智能办税等，着力办实事解民忧，把税惠“春风”送到纳税人缴费人心坎上。
“送政策”上门现场答疑解惑“税务工作人员耐心地为我们解读了当前所享受的税费优惠政策内容，大家一听就懂，为税务部门个性化税费辅导点赞。”提起税务工作人员的耐心帮助，濮阳濮耐高温材料（集团）股份有限公司财务负责人马意竖起了大拇指。
为确保企业对最新税费政策应知尽知，该局与濮阳濮耐高温材料（集团）股份有限公司、濮阳开州投资集团有限公司等进行面对面座谈，通过现场举例、答疑解惑，帮助纳税人正确理解税费政策，将税费“红包”及时、精准地送至纳税人手中。
“送服务”入企提供全面服务该局积极开展“春风入万企，问需解难题”走访调研专项行动，详细了解企业的经营情况和涉税需求，全面优化服务，能现场解决的及时解决，不能现场解决的建立问题和需求台账，明确责任领导、牵头单位、办理时限，做好走访“后半篇文章”。
在濮阳训达粮油股份有限公司，该局了解到因人工成本上升、人民币汇率变动等因素造成企业资金紧张问题后，迅速建立税企“一对一”机制，帮助企业将“纳税信用”转化为“融资信用”，破解企业融资难题。该局通过点对点摸清情况，心贴心排忧解难，不断增强纳税人缴费人体验感、获得感和幸福感。
“送智慧”助力推动企业发展前不久，该局邀请德力西电气（濮阳）有限公司、濮阳蔚林科技发展有限公司等12家企业办税人员到濮阳县智慧办税厅进行参观。
参观过程中，该局工作人员向各企业办税人员详细展示了电子税务局功能并为其演示具体操作流程，助力办税人员会操作、办好税。同时还向各企业办税人员介绍了“征纳互动平台”，展示了人工连线对话方法，让大家身临其境感受到高效、便捷的税费服务，进一步拉近了税企距离。
据了解，下一步，该局将持续推动“便民办税春风行动”与优化服务相结合，不断查找并解决企业在办税缴费中痛点、难点、堵点问题，坚持问计、问需、问策，助力县域经济高质量发展。
（郝希森高振波）