在线荐稿记者博客联系记者
本报讯“真没想到，现在办身份证也可以扫一扫了，有了电子支付真是太方便了。”近日，一名办理身份证的群众开心地说。这是濮阳市公安局华龙区分局通过“警民E家亲”小程序帮助群众解决难题的一个缩影。
今年以来，该分局以群众安全感、满意度“两项指数”提升为突破，研发“警民E家亲”网调App，搭建横到边、纵到底、全覆盖的网上民意收集站，通过拟定问卷、收集汇总、分类研判，实时掌握民生民意动态，改进提高公安工作；依据责任分工，对群众反映的问题分类推送、及时整改、督办落实、实时反馈，实现全链条闭环运行；实现警民沟通“零距离”，开拓群众反映问题新渠道，成为便民利民的“好帮手”。该程序上线投入使用以来，该分局共发放调查问卷6449份，收集汇总意见建议93条，整改问题82条次。（李艳丽田维群）