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本报开封讯（河南法制报记者 张东 实习生 王天琦）近日，开封市公安局顺河分局铁塔派出所北门社区警务团队成员王鑫鑫向社区民警刘聪汇报情况，称社区居民张某某与马某某发生激烈争吵，存在一定安全隐患。
经了解，张某某和马某某都已70多岁，有亲戚关系，又同在一小院居住，两家共用一个大门。多年来，两家因用电用水、院内杂物堆放等琐事产生矛盾，早已断绝交往。
7月25日晚，马某某散步回来时发现推不开门，认为是张某某故意将其关在门外。张某某表示是风吹院门导致门打不开，两人大吵一架，谁也不服谁。次日，张某某趁马某某出门后，直接将院门钉死，不许马某某进门。
了解情况后，刘聪将张某某和马某某接到北门社区，又请来社区警务团队成员及两位老街坊邻居，从亲情、孩子、两家关系出发，耐心调解两家矛盾。
经过3个小时的调解，张某某最终同意拆除院门上小门洞的钉子，让马某某正常进出家门。
调解完成后，北门社区警务团队仍持续关注两家情况，时常上门做思想工作，消除双方矛盾。
接下来，该所将继续突出矛盾纠纷调解“三三三工作法”，扎实推进社区警务机制改革，充分发挥职能作用，切实为群众解难事、办实事。