增添“税”动力 激发优化营商环境新动能

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    本报讯“我今天来为公司办理票种核定和纳税申报业务，以前需要进行多个部门的审核，但是这次在一个窗口就完成了。‘一站式’办税服务真是太方便了！”日前，在漯河市税务局第一税务分局服务大厅内，前来办理业务的王树俊对税务人员的服务赞不绝口。

    近年来，漯河市税务局第一税务分局一直致力于严格落实各项税费支持政策，不断优化税费服务，简化办事流程，提高办事效率，努力增强企业办税体验感和便利度。为了持续优化营商环境，该分局还定期邀请辖区纳税人以“线上+线下”的方式全方位体验办税服务，直接找出流程中的痛点、堵点、难点问题，获取真实的意见和建议，持续推动办税缴费服务提档升级。为了更好地回应群众需求，该分局在现有的“一站式”办税服务基础上，通过设立重点税源企业服务工作站、深化税企互信，进一步强化精准服务，持续提升纳税人缴费人满意度。

    此外，该分局还积极推广“非接触式”办税，大力宣传电子税务局、河南税务App、河南税务微信公众号等线上途径；以智慧赋能推动纳税服务的高效合成、融合提升，打造了线上业务“实时办结”、电话咨询“问办结合”、疑难问题“直联快处”的不见面、一体化智慧服务；这一举措满足了纳税人缴费人日益增长的线上办税缴费需求，实现了“多跑网路、少跑马路”。

    2023年是“便民办税春风行动”的第十个年头。该分局围绕“办好惠民事、服务现代化”主题，开展便民办税春风行动，精准施策提高纳税服务水平，持续提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。该分局局长赵跃文表示：“接下来，分局将不断深入开展便民办税春风行动，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断创新智税服务，持续推动纳税服务工作提质增效。”　　　　　　（师文凯）