开封市税务局 创新服务方式 优化营商环境

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    本报讯 “我们通过问题处理机制反馈诉求后第一时间得到辅导，在税务局的帮助下开展2022年度企业所得税汇算，共享受研发费用加计扣除2400余万元，给了我们更大的动力加大研发、回馈社会。”开封龙宇化工有限公司财务负责人潘俊雪这样表示。

    作为河南省税务局服务型行政执法联系点、联系员试点单位之一，开封市税务局设立市局-县（区）局-联系点“三个纽带”，实现法治保障员-联系员“两员直联”，在龙亭区税务局、杞县税务局选取15家不同类型的企业及财务人员作为联系点、联系员，通过完善问题收集、整改、反馈和工作保障“四项机制”，织密服务型行政执法“保障网”。在此基础上推行清单闭环管理，构建问题收集单、问题交办单、进度提醒单、问题整改单和整改销号单“五张”清单，着力解决企业反映的政策执行困难和问题。

    前不久，开封文味第一楼餐饮有限公司会计对增值税减免政策了解不清，通过问题收集单表达诉求后，开封市税务局第一时间通过派单下发龙亭区税务局。龙亭区税务局迅速成立由局领导、业务骨干、法治保障员组成的纳税服务团队，上门一对一辅导，现场解答企业提出的涉税问题，政策红利直达快享，帮助企业享受减免税5万余元。

    开封市税务局相关负责人介绍，该局创新评价方式，制作“服务型行政执法效果评价”二维码，由联系点联系员就4大项18小项内容开展总体评价，针对评价反馈，深入分析，对标提升。

    接下来，开封市税务局将落实落细服务型行政执法联系点、联系员制度，让纳税人缴费人感受到税务执法的温度力度，倾心打造法治化税收营商环境新高地。（刘霞 李灿）