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本报洛阳讯近日，洛阳市委副书记、政法委书记杨骁到市信访局群众来访接待中心接待来访群众。市政府副秘书长、市信访局局长石小琳陪同接访，市委政法委、市公安局、市中级法院、市检察院等相关单位参加接访。
杨骁面对面听取群众反映诉求，认真阅读信访材料，与相关单位共同研究，分析问题产生的原因，查找问题症结，提出化解路径，明确化解时限。
杨骁要求，一要提升政治站位，提高工作要求。针对群众反映的问题，各相关单位要从思想上高度重视，在行动上付诸实际，压实各方工作责任，明确到人，推动工作落实、落细。二要坚持实事求是，严格依法依规处理。对群众合法权益要妥善解决，对违法违规行为也要依法处理到位。要学会换位思考，真正把群众事当作自己的事，妥善解决群众合理诉求。三要加强部门联动，形成工作合力。各部门要加强沟通，密切配合，稳步推进，确保妥善化解。四要明确时间要求，限期化解到位。严格按照“三到位一处理”要求，合理部分要处理解决到位，不合理部分要政策解释到位。五要强化跟踪督导，提升办理质效。各职能部门要各负其责，认真开展工作，强化跟踪问效，确保群众合理诉求妥善解决到位，实现事心双解。 （陈卫军田青）