“诉前＋社区”调解 化解物业纠纷

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    本报济源讯（河南法制报记者穆智明通讯员薛紫薇）近日，济源示范区综治中心统筹协调市法院、沁园街道、富康苑社区等部门，多方努力，圆满化解一起涉921户业主的物业纠纷案件。涉案双方均向社区送上锦旗表示感谢。

    今年5月11日，某物业公司向法院起诉小区业主李某某，要求其支付物业费及滞纳金。济源市法院接收材料后，将该案转入诉前调解程序。调解员深入小区调查发现，某物业公司自2023年起单方面上涨了多年来的物业费收费标准，引发小区业主群体抵制。该事件涉及小区921户业主，有可能引发群体性纠纷。

    为实质性化解纠纷，法官、调解员全面汇总分析案件情况，并通过府院联动机制，及时通报示范区综治中心。在综治中心的大力协调下，法官、人民调解员、社区工作人员组成的调解团队分工协作，在两周的时间内，对业主和物业公司进行多轮调解，最终促使物业公司与业主就收费标准达成协议，确定了适用于全体业主的收费标准。

    该案的顺利化解，彰显了部门联动对促进纠纷多元化解的强大助力。调解员、社区工作人员、法官参与调解，综治中心协调各方联动，形成合力，从源头化解了纠纷。