织密机制网把优化营商环境进行到底

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    □峻峰

    7月6日，河南省营商环境投诉举报中心正式揭牌成立，受到社会各界关注。从此，对于拖欠工程款、政策不落实等影响营商环境的问题，就由这个专门机构来采取一揽子措施解决。人们相信，我省将优化营商环境进行到底的坚定决心和切实举措，将进一步助力营商环境更优更强。

    据悉，今年5月，河南省营商环境投诉举报平台上线；6月底，省政务服务大厅开设营商环境投诉举报服务窗口。河南省营商环境投诉举报中心挂牌运作，将与12345政务服务便民热线有机融通，同时开通手机端受理通道。凡是涉及营商环境领域的违法问题线索，都可以登录举报平台或到线下窗口举报。营商环境投诉举报中心的正式成立和运行，标志着对影响营商环境问题举报的受理、分发、落实、监督进入全面实质化运作的新阶段。

    像这样每一个投诉举报都快速流转到相应部门，实行案件集中受理、直办转办、调查处理、结案反馈、评价回访、整改提升的闭环管理机制，体现了我省持续优化营商环境的决心和动真碰硬抓好专项整治的良苦用心，说明我省以严实作风、坚定态度解决真问题、真解决问题。这是我省多元渠道优化营商环境的创新之举，是一盘大棋、一套“组合拳”。

    毫无疑问，这些举措都将为企业和群众提供全方位、多渠道、更便捷的投诉举报受理服务。监督举报的智能化、便利化，不仅能让那些影响法治化营商环境的人受到全时空的警示，更好地减少破坏营商环境行为，而且能够促进惠企政策不打折扣落实，为企业发展撑腰鼓劲，让企业生产能放心、发展有信心。

    “该办不办”、“能不能办”、推诿拖延、变相收费等问题，已经成为企业和群众最关心的问题，法治化营商环境建设面临的主要矛盾已发生了变化，便利营商正向促进宜商转变，仅仅构建亲清的政商关系已不能满足全面高质量发展的要求。我省设立营商环境投诉举报中心，就是要优化法治化营商环境建设中的每一个环节，啃下每一个阻碍发展的“硬骨头”，拿下每一个破坏营商环境的“腊子口”“娄山关”，从而更有效地破解制约企业发展的痛点、堵点、难点问题，让企业和群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

    准确把握优化营商环境的新趋势和新要求，在战略上更加主动，在战术上更加精准，不仅能有效预防干扰良好营商环境行为，而且有利于突出重点，开展靶向治疗，有效防止执法司法部门和个别工作人员为了小团体利益不作为、乱作为，防止政商勾连，破坏政治生态和经济发展环境。

    在我省进一步完善法治化营商环境的进程中，要以考核评价奖惩倒逼作风转变和服务质效提升，以更快速度、更暖温度、更大力度破解企业难题，进一步提升企业获得感、满意度，促进我省成为在优良营商环境“高地”，让企业和群众在中国式现代化建设河南实践中焕发更加强劲的力量。