走访调查 高效服务 为市民解决公证难题

在线荐稿记者博客联系记者

    本报讯（河南法制报记者 董景娅 通讯员 房彦吟）“公证处帮我解决了大难题，真是太感谢你们了！”近日，市民范先生为开封市祥符公证处送上一面绣有“维护法律尊严为民主持公道”字样的锦旗，以表达对该公证处公证员的感激之情。

    今年5月，范先生向该公证处打电话称，自己想把父亲名下的一套房产过户到自己名下，但由于父母去世时间早，自己又是独生子，且已离开安阳老家多年，相关部门无法开具亲属关系证明。了解到范先生的情况后，公证员刘芸凤耐心为其解释办理公证的相关政策。针对他反映的问题，刘芸凤表示可以启动走访调查程序，通过对其同事和邻居进行询问，以制作笔录的方式进行佐证，从而备齐办理公证事项的材料。

    6月7日，范先生带着整理好的材料来到祥符公证处。刘芸凤仔细审核了其提供的材料，并按照实事求是、特事特办的原则受理了这一公证事项，安排两名公证人员对其亲属情况进行走访调查。在走访调查并核实相关材料真实无误后，公证员快速为范先生办理了公证事项，出具了公证书，帮助当事人解决了多年来的难题。