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□如雨
近日，北京市延庆区八达岭长城管理处发布通报，称游客种某在八达岭长城游玩时，用钥匙在城墙内侧刻画名字，被依法处以行政拘留5日、罚款200元的处罚，并被列入不文明旅游“黑名单”。
大多数人在外出旅游时是有规则意识的，明白哪些行为不可为。但是，还有一些人在外出游玩期间，心中无戒，会有令人侧目、让人鄙视的言行。不文明言行花样繁多，也多次被媒体曝光、受到舆论谴责，在此无须赘述。这些言行，有的触碰了规则，有的触犯了法纪。有的人因此受到了惩处，有的人则侥幸逃过制裁。受过惩处者可能有悔过之心，以后不再重蹈覆辙；躲过制裁者也许会有侥幸之心，以后还会故伎重演。
为营造和谐文明的旅游环境，各级各有关部门相继制定了一批法规，出台了一些管理制度。景区管理方也因地制宜，通过各种方式，对游客进行教育、警示和引导。不可否认，随着这些措施的逐步落实，游客的整体素质在逐渐提高。要想进一步遏制游客的不文明行为，需要各有关方面综合施策，多向发力。
要加大普法力度。要加强对旅游法、治安管理处罚法等法律法规的宣传，在社会上营造浓厚的舆论宣传氛围，向游客告知和解释旅游文明行为规范，引导游客健康、文明旅游，劝阻违反社会公德的行为。
要加大管理力度。景区管理方应加强人力投入，在景区内设置相关提示牌，加强安保值守、巡逻等，防范、管束不文明行为；加强技术投入，借助科技工具，让管理更规范高效，可利用其官方网站、微信公众号、微博等，发布相关规定、须知；加强互动交流，可就文明景区建设广泛征求意见建议，也可针对游客不文明行为，广泛征集线索。
要加大惩戒力度。对查证属实的不文明行为，通过设立曝光台、列入“黑名单”等刚性措施，让当事人思想受到警示、内心受到触动，让他们尝到不文明行为带来的“苦果”而收手。对于涉及违法犯罪的，公安机关、文物执法部门、检察机关等部门应联动发力，依法从严从快处置，不能任这些人逍遥法外。
抵制不文明旅游行为，优化文明出游环境，倡导旅游者做文明游客，绝不仅仅是景区管理者、旅行社和旅游主管部门的事。其他部门也应结合各自领域的实际情况，潜移默化地开展宣教工作。如果社会各界都注重文明旅游氛围的烘托、文明旅游素质的养成，也持之以恒地付诸行动，大家的整体文明旅游素质将越来越高，不文明旅游行为也将越来越少。