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●承办人应当为求助人提供法律咨询服务并做好记录，指导求助人收集有效证据线索，严禁推诿、敷衍求助人
●对符合法律援助条件的，畅通绿色通道，优先指派法律援助人员为求助人提供案件代理等服务
●承办机构在收到案件之日起5个工作日内，安排承办人员逐案核实案情，分类处置
【见02版】