在线荐稿记者博客联系记者
本报讯“过去办个业务需要排队等很长时间。现在实行AB岗以后，服务质量和办事效率明显提高了，不用排队，在工作人员的辅导下，马上就能在网上办理。”近日，办事群众崔女士这样说。
为进一步加强效能建设，为群众提供更加优质快捷的服务，太康县税务局办税服务厅实行AB岗工作制，分别在帮办代办区和综合受理区为群众提供纳税服务。通过这样的分岗分组，着力打造“帮办代办区”精细引导、“实体办税”兜底保障、“绿色通道”快捷办事的服务模式，真正让纳税人实现“一厅办、少等待”“协同办、更快捷”“集成办、更便利”。
AB岗工作模式可以让大厅工作人员更加详细地了解到群众的需求，开展无差别一窗综合受理。“通过AB岗工作模式，我们可以更好更快地帮助企业人员和办事群众梳理预审资料、电子税务局申报等，最大限度提高办税效率，节约办税时间。”办税服务厅工作人员介绍说。
据了解，该局持续深化“放管服”改革，全面推行办税事项“最多跑一次”改革，大力推进“线上办”“掌上办”，实现“一窗通办”，进一步降低纳税人缴费人办税成本，节省办税时间。“下一步，太康县税务局将持续推广便民办税缴费新举措，简化办理流程，加强政务服务，为办事群众提供更便捷、更高效的税务服务。”办税服务厅负责人表示。（程辉郑明强）