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回访案件当事人（资料图片）
□河南法制报记者董景娅
2003年12月，冯国军通过公务员考试进入汤阴县司法局，先后任瓦岗司法所所长、城关司法所所长、县委依法治县办秘书股股长，现任汤阴县司法局法律援助工作股股长，并负责汤阴县法律援助中心日常工作。
冯国军常说，在工作中，只有始终坚持永不言败、敢于亮剑的精神，才能始终保持旺盛的战斗力，做到困难面前不低头、失败面前不退缩，才能用真心换来和谐。
心有百姓情系调解
2010年年初，34岁的冯国军从汤阴县城关司法所副所长调任瓦岗司法所所长。到任后，面对艰苦的工作条件，冯国军咬紧牙关、锐意进取，终于，司法所的整体面貌焕然一新。在此基础上，冯国军带领大家以高效、亲民的工作作风，迅速提升了公众对司法所的满意度。
为做好新时期调解工作，冯国军一直在探索如何才能更好地增强调解效果、更好地服务广大人民群众。2020年上半年，在县司法局领导的大力支持下，司法所与城关派出所建立的“警调衔接”机制正式拉开序幕。经过一段时间的试运作，初步取得了民警满意、人民群众满意的双重效果。通过这一机制，两所调解力量得到整合、调解效果得到提升。在此基础上，司法所又将“警调衔接”机制移植到精忠派出所，从而在全镇实现了“警调衔接”机制全覆盖。
2011年，辖区村民孟某在外务工期间不幸意外身亡。经协商，承包商施某向孟某家属先行垫付了死亡赔偿款，随后要求孟某家属按协议向其提供保险理赔手续，但遭到拒绝。电话沟通无果后，施某只好从外地赶到汤阴县找孟某家属面谈。一次次不欢而散后，孟某抱着一丝希望找到冯国军寻求帮助。冯国军从法、理、情等方面对孟某家属进行说服教育，同时建议施某换位思考，对孟某家的实际困难予以适当照顾，经过耐心细致的调解，这件事得以圆满解决。
弘扬法治步履不停
法律援助作为我国法治领域一项极其重要的民生工程，不仅关乎党委政府的形象，更关乎着广大群众的切身利益，责任重大、意义非凡。在工作中，冯国军始终坚持“公共法律服务”与“法治保障”两手抓两手都要硬的工作理念，取得了实际成效。
在为民服务方面，冯国军带领中心工作人员不断优化办事流程、缩短办事时限、增强为民服务意识，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。在冯国军的组织领导下，法律援助中心相继推出一系列便民利民举措，不断提高群众满意度。2023年元旦以来，冯国军先后4次带领法律援助中心工作人员和执业律师到安阳市人民医院、鹤壁市石林乡等地为3名卧床不起的重病患者和一名精神障碍患者上门办理了法律援助申请手续，受到了当地干部群众和当事人家属的一致认可。
在法治保障方面，冯国军坚持与县公检法等相关单位相互支持、相互配合，以实际行动支持、配合司法机关依法办案，保障了诉讼活动的顺利进行，保障了人权，彰显了公平正义，树立了法律权威。
人物名片
冯国军汤阴县司法局法律援助工作股股长，多年来，先后多次被授予最美人民调解员、安阳市政法系统十佳司法干警、优秀共产党员等荣誉称号。