走好控申检察路 架起检民“连心桥”

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    □河南法制报记者 穆智明 通讯员 夏兴宇

    近年来，原阳县检察院始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕化解社会矛盾、维护和谐稳定、促进公平正义、强化规范司法打造“温暖控申”，用检察服务的速度、温度和广度，赢得人民群众对检察工作的满意度。

    发挥头雁效应

    信访接待有速度

    雁阵看头雁，航船靠主帆。为更好地解决人民群众的“急难愁盼”，该院推行院领导直接办理群众信访件，规定“检察长四个必须”：群众预约必须会见，群众来访案件必须听取汇报，一年内必须亲自分包不少于两个疑难复杂案件，检察长必须亲自答复会见和分包的案件并进行释法说理。

    该院实施“三环节三要求”工作机制，细化落实信访案件办理流程和时限，努力办好“第一次来信”、做好“第一次回复”、矛盾化解在“第一环节”。2022年以来，该院领导办理群众来信、来访30件，7日内程序回复率、3个月办理过程或结果答复率均达到100%，有效化解了矛盾，搭建了检民之间的“连心桥”。

    做好司法救助

    暖心帮扶有温度

    人生路上难免风霜，司法救助把检察温度传递到群众心中。该院在办理一起交通肇事案中，主动作为、简化流程，协调相关部门加速司法救助审批流程，并为救助金到账开通“绿色通道”，及时为3名被害人发放救助金共计4.3万元。该起案件被最高检评选为典型案例并被《检察日报》报道。

    近年来，该院对农村地区因案致困未成年人和农村地区脱贫监测户进行了重点司法救助，构建救助线索及时研判分流、家庭情况精准识别、协调落实多元帮扶措施的全院“一盘棋”工作流程，以实际行动传递“检察温情”。

    优化12309工作

    服务覆盖有广度

    该院全面优化12309检察服务大厅，在“小窗口”中彰显出服务群众“最后一公里”的“大作为”，开设了专用接待室、检察长接待室、律师接待室、视频接访室和控告申诉服务民营企业窗口，配齐各类便民设施和司法流程指引材料，对案件受理、法律咨询等落实“最多跑一次”工作标准。

    该院建立了信、访、网、电和远程视频接访“五位一体”信访平台，为律师阅卷、查询案件情况提供互联互通服务平台，打通检察服务网上网下“双行道”。

    以我拳拳意，共践濯濯行。下一步，该院将继续在履职尽责中厚植党的执政基础，将“温暖控申”服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落，有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。