“隆回微警”搭建警民连心“网络桥”

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    □河南法制报特派记者 朱清河 樊满江

    日前，民警在“隆回微警”平台上收到刘女士姐姐的求助，称其妹妹突然联系不上。隆回县公安局民警、辅警迅速赶往刘女士家，途中又通过该平台联系其邻居罗某，先去查看情况。赶到现场，民警发现刘女士正遭遇电信诈骗，罗某正在劝阻。警民联手，避免了这场财产损失。

    “隆回微警”是湖北省邵阳市隆回县公安局的企业微信号。截至目前，已有75万余名群众添加民警、辅警为微信好友。以信息化为支撑，隆回县警务网格化管理得到完善，公安服务不断精细化。

    电诈案件同比 下降56%

    “一个派出所、一个村（社区）民警或辅警，若连责任区的人口情况都不清楚，群众的联系方式都没有，谈什么服务？”这是隆回县副县长、县公安局局长申智军长期思考的问题。隆回县现有130万人口，社情复杂，为打造便民高效的防电诈举措，2021年10月，县公安局与网络公司研发推出“隆回微警”企业微信号，零成本搭建起信息化工作平台，又在全县全面展开“加公安微信交警察朋友”活动，让每一位隆回人都拥有一个警察好友。至此，按照乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人的警民联系原则，“隆回微警”通过逐人标注描述，日积月累，一本集微信昵称、真实姓名、电话号码、户籍地址等信息于一体的全县居民微信户口簿成型。2022年，全县电信网络诈骗案件同比下降56%，“隆回微警”的及时劝阻作出了贡献。

    962个小标签全面服务群众

    2022年5月，县公安局在“隆回微警”平台探索设置社会属性、易受侵害群体监护、重点行业场所、交通安全、园区安全等7大类标签，大类标签下又设未成年人保护、重点车辆等962个小标签，针对交通安全类警情也能“点对点”前置提醒，通过精准分级分类，进一步澄清底数，形成全警可用、全面精准的基层治理信息库，为治安管理、宣传防范提供强有力的信息支撑，截至目前，已为群众提供业务、法律咨询等服务28000余人次，预约办理户政业务等2600余次，节假日服务1800余次，上门服务400余次，受到了群众的广泛好评。

    1400名民警、辅警就在身边

    “隆回微警”自动统计民警、辅警添加、联系居民的情况，可精准衡量和考核村（社区）民警、辅警的基础工作。

    通过“隆回微警”，该县1400名民警、辅警对网格内的风险隐患、矛盾纠纷、居民诉求等实行一格受理、全网联动，实现大事全网联动、小事一格解决，用“零距离”服务，架起社区和居民之间的连心桥。

    申智军表示，下一步，隆回县公安局将紧紧围绕“改革强警、科技兴警”主基调，进一步完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，为维护国家安全和社会稳定贡献更大力量。