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淮滨县税务局紧扣“办好惠民事服务现代化”主题，聚焦纳税人缴费人需求，积极开展“便民办税春风行动”，在诉求响应、精细服务和智能办税等方面，不断优化升级服务措施，将便民惠企“春风”吹入千企万户。
智慧办税信息赋能“提速度”
“年后业务量增加，眼看发票就不够用了。一个电话连线就教会我使用电子税务局办理普通发票增量业务，在线完成审批，真是省时省心。”近日，淮滨县俊龙新能源科技有限公司办税员贾女士说。
“距离虽然远，但服务近在身边。有了远程服务，‘小白’也能轻松在家办理业务了。”大禹水利工程有限责任公司办税员胡女士在电话辅导下，“零跑腿”办理了跨区域涉税事项报验登记。
便捷办税的背后，是淮滨县税务局“智慧税务”的建设与发力。该局通过“问办合一”征纳互动智能平台，快速响应个性化税费咨询，对纳税人进行“语音、屏幕双交互”远程操作辅导，并提供“云代办”“云帮办”服务。
部门联动打通壁垒“促深度”
“不用东奔西走，‘掌上’就能办理，让我们享受到了办税免排队、不久等的‘甜头’。”日前，在淮滨县行政服务中心税务窗口，市民李女士在税务人员辅导下，通过河南税务App顺利完成了不动产登记、缴税业务。
同样感受到舒心无忧办税体验的河南治宏房地产开发有限公司的办税员岳先生表示：“不动产涉税业务网上办推行后，免去了跑腿的烦恼，对我们来说是个福音。”
在便民办税“春风”的吹拂下，淮滨县不动产登记缴税效率持续提高，极大节约了办税成本。该局联合住建局、不动产等部门，打通部门间数据壁垒，实现登记、申报、缴税、办证全流程互联互通，推动不动产涉税业务由“线下”向“掌上”迁移。
容缺办理优化流程“添温度”
“本以为白跑一趟，没想到可以先通过签署承诺书直接办理，现在越来越方便了。”前不久，淮滨川大纺织有限公司的会计梁女士在淮滨县办税服务厅体验了一回容缺办理服务的便利。
据介绍，梁女士在办理对外支付税务备案业务时忘了带相关业务资料，工作人员仔细核实后，发现企业缺少的是非关键材料，利用“容缺办理”服务帮助她完成了业务办理。
税务事项容缺办理是税务部门优化政务服务、便利群众办事的一项重要举措。为确保容缺办理的便民“春风”吹得更远，该局通过设立“容缺办理专窗”、拓展容缺办理资料补正渠道等举措，切实解决企业因材料不齐“来回跑、多次跑”的问题，为企业和群众提供更便利、更贴心的纳税服务。
十年春风路，办好惠民事。该局将以开展“便民办税春风行动”为契机，推出更多方便纳税人缴费人的服务举措，不断优化税收营商环境，更好地服务辖区企业发展。
（李中山岳慧涵）