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□河南法制报记者岳明通讯员陶源
核心提示
“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”南乐县法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标，强部署、重落实，在提升诉讼服务水平、提高审判执行质效、完善多元解纷体系等多个“赛道”跑出司法为民“南乐速度”。该院多措并举，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心、惠民生，搭建起便民利民连心桥，赢得了人民群众的广泛赞誉，今年初，被最高人民法院命名为“为群众办实事示范法院”。
赛道一：一站式诉讼服务解民忧
“真是方便，我在手机上就完成了申请退费，这一段家里事多，比较忙，省了往法院跑腿……”近日，张先生收到了南乐县法院的胜诉判决，并且顺利通过手机端完成了诉讼费退费。
近年来，该院深度落实“智慧法院”应用，全面推行网上办公办案，引导群众在“线上”开展诉讼活动。2022年，该院共网上立案8097件，网上立案及时通过率93.32%；庭审直播1833场，直播率36.13%；当事人申请网上阅档878件，及时审核率98.18%；上线诉讼费即时退费功能，当事人可在胜诉后15天内“一键退费”，更加方便快捷；12368热线电话全天畅通，满意率提升至99.8%。
“我们不但要充分利用现代化的互联网方便群众，而且还要走出去，为群众提供家门口的司法服务，努力将矛盾纠纷化解在诉前。”该院立案庭庭长翟春华介绍说，该院把非诉讼纠纷解决机制摆在突出位置，将3个派出法庭、12个乡（镇）级基层自治单位、344名网格员录入人民法院调解平台。
赛道二：实质化解纠纷纾民怨
“冯法官，您一定收下这面锦旗，感谢您、感谢南乐县法院，锦旗上的字就是我的心声！”2022年9月30日，案件当事人王某将一面锦旗送到南乐县法院法官冯利敏手中。
王某因纠纷将北京某公司诉至该院，但不能提供有效联系方式，冯利敏在使用在线信息协查获取该公司工商登记信息后，送达干警迅速驱车前往北京送达，抵京后却发现该公司实际地址并非工商登记的地址，按规定应启动公告程序。为实质化解该案纠纷，冯利敏随即安排送达干警继续在当地走访询问，并通过派出所等了解公司及法定代表人赵某相关信息，最终查询到赵某现居住在山东某地。送达干警随即赶往山东，在赵某现居住地公安机关的帮助下，成功与赵某取得联系并向其送达应诉手续。最终，在该院主持下，王某与赵某达成调解协议，并按约定时间履行完毕，一起本应启动公告程序的纠纷，在有效送达的情况下短短一周便化解了。
该院紧盯主责主业，以审判为核心，以强化管理为抓手，促进矛盾纠纷实质化解，切实解决群众急难愁盼，努力实现案结事了。该院多年审判质效考核指标连续位居濮阳全市第一名，被省高级法院荣记“集体二等功”。
赛道三：高效执行暖民心
“你好，是薛法官吗？我们到南乐县法院执行局接待室了，非常感谢你帮我们公司把工程款执行到位，帮我们企业解决了资金困难。”2022年10月19日，河南某园林公司负责人专程赶到该院，为企业案款及时得到兑现向法官表达谢意。
该院执行局在办理河南某园林公司申请执行北京某园林公司建设工程合同纠纷一案中，执行员薛通在了解到被执行人名下账户可能有资金进账的信息后，考虑到可能无法进行线上划拨和查清冻结顺位等情况，便和同事立即赶往北京进行线下查控与划拨。经与被执行人公司负责人沟通，薛通向被执行人说明了如不履行生效判决将会造成的法律后果，之后在当地银行查清了冻结顺位以及可用余额，最终成功扣划案款650万余元，帮申请人解决了企业资金困难，营造了良好的营商环境。
该院持续加强执行工作，依法保障胜诉当事人及时实现权益，切实解决人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和对法院工作的满意度，在维护胜诉当事人的合法权益的路上永不止步。
赛道四：“多赛道”奔跑惠民生
“法院工作与案件当事人利益息息相关，关乎民生福祉，每一项工作都是一个司法为民的赛道”已成为该院全体干警的共同理念。
近年来，该院还在常态化开展扫黑除恶斗争、保护未成年人健康成长、完善多元解纷体系等赛道上取得了优异的成绩。同时，该院围绕与群众密切相关的立案、审判、执行等工作常态化开展督察，对发现的问题马上通报，提出批评并监督立行立改。
一条条举措、一项项服务的落地生根，开花结果，切切实实做到了解民忧、纾民怨、暖民心、惠民生，彰显了该院主动担当的为民情怀。
该院党组书记、院长高洪光表示，“为群众办实事”永远在路上，全院干警必将传承优良传统，聚焦人民群众所思所盼所愿，不断创新服务形式，努力提升服务质效，切实为群众办实事、解难题，在司法为民的每一个赛道上努力奔跑出南乐法院人的优异成绩，以实际行动深入贯彻党的二十大精神。
声音
濮阳市人大代表、南乐县城关镇西街关村党支部书记常更立
我对南乐县法院的工作最大的感受有三点：一是信息化水平发生了很大变化，现在普通老百姓用手机就能打官司，跑腿少了；二是法院为群众办实事、办好事的先进事迹和先进人物越来越多，这些优秀法官在社会上的影响也越来越大；三是解决纠纷的能力和作风发生了很大变化。近年来，法院提倡案结事了、实质性化解纠纷，这些做法实实在在为群众解难题、办实事。
河南鸿宇工业装备工程有限公司总经理万红杰
我是河南鸿宇工业装备工程有限公司的总经理万红杰。我们公司在南乐县法院解决纠纷期间，能切实感受到该院为当好企业“护航员”所付出的努力。案件办理期间，我能够感受到法官特别注重拓宽调解途径，加大案件调解力度，以服判息诉、案结事了为目标，将优化营商环境贯穿于审判执行全过程。
南乐县城关镇东关村农民、个体经营者杨永刚
我是一个跑运输的个体户。去年4月，我的一个关系不错的同行朋友向我借款3万多元。可借款到期后，他却找各种借口一再推诿，后我就到南乐县法院去咨询该怎么办。
在法院诉讼服务大厅，法官崔晓艳接待了我，详细地解答了我的有关疑问，并主动联系了我的这个朋友。崔晓艳向对方讲明了道理和法律，最后对方同意还钱。真是感到庆幸，仅仅是咨询，法官就把我的问题解决了。