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本报讯“观念能力作风提升年”活动开展以来，唐河县司法局祁仪司法所夯实业务基础，以真抓实干的工作作风，为群众排忧解难，把矛盾化解在基层。
近日，祁仪司法所工作人员接到群众赵某求助称，其孙子在上网课期间，用家长的手机下载游戏，分多次为游戏账号充值1万余元购买虚拟游戏装备。家长知晓情况后，认为这样一笔金额巨大的充值已经严重超过了孩子的认知范围，要求游戏公司全额退还充值费用，游戏公司以不符合退款条件为由，拒绝退款。司法所工作人员接到求助后，及时核实情况，并与游戏公司取得联系，从法律、情理等方面入手，告知公司人员，根据法律规定，8周岁以下的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意、追认，充值行为才有效。游戏公司人员认为家长作为监护人，对支付密码保管不善，对孩子疏于管教，也负有一定责任。经过多次沟通，最终，游戏公司向家长退款9000余元。（仝新生）