在线荐稿记者博客联系记者
本报开封讯 近日，开封市禹王台区法院党组书记、院长吕建军来到该院诉讼服务中心，开展“一把手走流程”换位体验活动，玩起了“角色互换”，走流程、察实情、办实事，推动诉讼服务走心更走实。
“您办理什么业务？”在诉讼服务中心，吕建军担任立案工作人员，接待前来办理业务的群众，针对群众咨询的问题，从专业角度为其阐释相关法律法规，为群众答疑解惑。
吕建军还对现场立案、跨域立案、网上立案流程进行了全流程体验，并对涉企案件绿色通道和“胜诉即退费”等制度的落实情况进行了详细了解。
体验流程后，吕建军表示，要进一步提升诉讼服务中心建设的专业化、规范化，法院干警一定要多站在当事人的角度考虑问题，以人民为中心，在流程运转上多做“减法”，在便民服务上多做“加法”，让当事人感受到更加高效、便捷、暖心的优质诉讼服务。要不断提升干警业务能力，更加注重细节，做好立案工作，更好地回应、满足人民群众的关注和期待。（李梦华）