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本报讯 随着“便民办税春风行动”的深入推进,郸城县税务局持续推出精细化、便捷化、个性化服务举措,依托“云税直播”平台,聚焦纳税人、缴费人急难愁盼问题,持续推动各项惠企政策落实落细,带来“见屏如见面”的全新体验,不断提高纳税人、缴费人获得感和满意度。
内容精准聚焦。该局在直播前,依托征纳互动平台、税企交流群等方式,发放调查问卷,有效了解纳税人、缴费人在税惠送达、政策享受等方面存在的问题,主动回应纳税人、缴费人关切的热点难点问题。
反馈畅通及时。该局通过充分的前期调研,对于直播中会提出的问题进行整理归纳,税务人员在直播现场进行详细解答,现场无法解决的,安排专人对接,确保纳税人、缴费人“足不出户”尽享精准辅导。
直播全程录制。该局对于各期“云税直播”进行全程录制,并及时发布,确保未能及时在线观看的纳税人、缴费人可以通过视频回放的形式观看学习,让纳税人、缴费人不懂就看、想看就看,实现税收服务“不断线”。
下一步,该局将持续扩大“云税直播”的覆盖面和影响力,以纳税人、缴费人为中心,围绕“税惠千万家共建现代化”税收宣传月主题,持续创新办税缴费服务举措,扎实推进“便民办税春风行动”,让“便民春风”成为“满意春风”,不断激发经营主体活力,为全面推进中国式现代化贡献郸城税务力量。(赵高翔)