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本报讯（河南法制报记者王晓磊通讯员赵京亚）新密市公安局行政审批服务中心自开通“绿色通道”以来，多措并举积极为特殊办证群众提供多样化、人性化的服务，获得群众的高度赞扬。
近日，一名年轻男子来到新密市公安局出入境窗口，双手向前台工作人员不断比画着，工作人员立即明白这是一名聋哑人，遂取出纸笔耐心细致地与其书写交流。通过“笔谈”得知，男子要办理出国护照和港澳通行证。受理民警考虑到该男子情况特殊，担心其在国外被骗，不厌其烦地在纸上询问该男子出境具体情况，并详细了解其个人家庭情况。男子了解整个护照办理程序后，最终在其母亲的陪同下办理了护照和港澳通行证。证件办理齐全后，男子在纸上写下：“感谢你对聋哑人的关心照顾，非常感谢你！”
出入境民警面对特殊的群众，进行特殊的服务和关怀，用无声的服务换来了群众的信任和感激，深刻体现了“出入有境、服务无境”的工作理念。