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□河南法制报见习记者 廉政 蹲点时间：3月17日 星期五 天气：阴 蹲点地点：项城市公安局高寺派出所 关键词：我为群众办实事
“真是麻烦恁跑这么多趟，我年纪也大了，要是没有恁，我都不知道该咋办。”在项城市公安局高寺派出所辖区袁楼村，村民朱大爷对户籍民警付玉成说。朱大爷孙女的上学问题也解决了，老人向民警道谢。
前不久，包村民警黄腾龙和辅警胡方兴在袁楼村走访时了解到，村民朱大爷在外多年的孙女逸晨（化名）回来了，但孩子该上小学了还没有户口，急需补录户口才能办理学籍。
“确实怪我没在意这个事。”朱大爷说起自己孙女的事有些自责。朱大爷的儿子朱文（化名）和女友同居多年，在2014年生下了逸晨。随后，朱大爷也催促朱文和其女友赶快进行结婚登记，只是没想到，朱文跟其女友带着孩子去外地孩子的姥姥家走亲戚时，双方闹了别扭，女友和孩子不回来了。直到今年初，女友称无力抚养孩子，才把逸晨送了回来。
“朱大爷当时能提供的材料很少。”付玉成说，不管是因长期未办理二代身份证还是离乡多年户口被注销造成的“黑户”，对户口补录来说都有困难。再说，朱大爷年纪大，很多材料都不会准备。
为核准朱大爷孙女的身份，帮助群众解决实际困难，该所所长杨冰轩带着包村民警多次实地走访、调查取证，询问当事人和证人，收集补录户口相关信息。
最终，通过大量走访和查找相关证明材料，完善了一系列材料后，民警整理出逸晨的落户材料并上报审批，又积极跟当地学校协调，先让逸晨入学后补办手续。
看着孙女走进学校的背影，朱大爷再次对民警的用心服务表示感谢。
“群众利益无小事。”杨冰轩说，在基层派出所，民警、辅警面对的大多是群众身边的小事，而这些小事对具体的当事人来说就是大事，为让群众在有事时更容易找到警察，该所制作了警民联系卡并发放给群众。
蹲点感言：
“这是我的电话，以后有任何疑问可以随时问我。”这句话已成为高寺派出所每一名包村民警、辅警的“口头禅”。简单的一句承诺背后是真诚为民服务的兑现。在辖区各村的“警民一家亲”微信群中，群众关注的户口迁出、身份证补办等问题，民警都会在群里和大家交流。不管是工作日还是休息日、白天还是夜晚，只要有人提出问题，就会有民警回复，真可谓：民有所呼，警必有应。