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□河南法制报见习记者廉政蹲点时间:3月16日星期四天气:阴蹲点地点:项城市公安局花园派出所关键词:真心服务
“老丁,集体拍的相片是在这领吗?”在项城市公安局花园派出所袁桥社区明建花园警务室内,80岁的李大娘找到社区民警丁高岭,询问前几天他帮老年人拍的婚纱照什么时候可以取。
“没见过恁贴心的人,他把小区管得很好,俺在这儿这么长时间,没见出过事,有啥小矛盾到老丁那就化解了。”说起丁高岭,李大娘有说不完的话。她刚搬到该社区时,邻居装修把两家共用的墙壁敲开了一个小洞。李大娘在去物业办公室反映问题的路上,看到旁边有一个警务室,就走进去跟丁高岭说起了这件事。丁高岭了解完情况后,跟着李大娘去了现场,把双方当事人叫到一起说和,调解结束后又帮着李大娘把家里收拾了一遍。
2006年,丁高岭从部队转业,被分配到基层派出所任民警,刚参加公安工作的丁高岭很激动,在去往派出所的公交车上问群众,怎么才能当好一个警察。
“只要你把俺老百姓的事放在心上,处事公正,我们就欢迎你。”群众的回答让丁高岭感触颇深。从那以后,他把这句话记在了心里。
3月9日,丁高岭骑着警用电动车在辖区巡逻时,看到一名中年妇女正把背着的一个瘦小女孩往三轮车上放。丁高岭感觉不对劲,急忙赶过去了解情况。原来,女孩是附近学校的学生,女孩的父亲长年在外打工。当日,女孩突然在学校晕倒了,女孩的母亲接到老师电话,急忙来接她。
丁高岭看到女孩处于昏迷状态,立即拉响警笛为三轮车开道,将其护送到项城市中医院。经过医生检查,女孩可能是急性脑炎,急需转院。看到女孩母亲无助的神情,为防止出现意外,丁高岭跟派出所领导请假后,陪母女俩坐上救护车一起赶到郑州大学第一附属医院,当时已经是夜里十一点半了。得知转院匆忙,没来得及开转院证明,他又连夜赶回项城帮其开证明。
“当时就我妻子在家,她没经历过这种事,多亏遇到了丁警官。”现在,女孩的情况已经好转,女孩的父亲十分感激丁高岭。
“老丁,你这有电线没有?”“老丁,你这有钉子没有?”“丁警官,你这有没有近期的报纸……”在采访中,不断有人来到警务室找老丁帮忙,还有些刚放学的孩子聚集在老丁这里写作业。在社区群众眼中,遇到解决不了的事,找老丁就是解决问题的最佳选项。丁高岭用他的真心服务,赢得了群众的信赖。