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本报讯“跟着院领导沉浸式参与接待群众来访，真是受益匪浅。”3月29日，桐柏县法院青年干警章珂信访值班结束后深有感触地说。
今年2月，为提升青年干警应急处突能力，该院出台了《青年干警轮流接访工作实施方案》，规定每个工作日安排一名青年干警，跟随院领导参与接待群众来访工作。全院50名青年干警轮流参与接访工作，对来访群众进行情绪疏导，化解矛盾纠纷，并建立工作台账，做到“有信必录、有访必录”。
为保证接访质量，班子成员一对一、手把手指导青年干警接待群众来访，帮助青年干警熟悉信访工作流程，掌握基本方法和技巧，教育引导青年干警在耳濡目染中知晓信访工作，进而提高青年干警倾听群众诉求，处理疑难复杂问题的能力，锻造高素质法院青年干部队伍。
“信访无小事，我们要鼓励青年干警‘敢为’更‘有为’，通过破解群众难题提高业务素质。”该院党组书记、院长刘博说。（刘震贾吉振）