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3月17日，一则“导游因游客未购物恶劣态度对待游客”的视频引发关注。经有关部门调查核实，视频中反映的涉事导游人员违法违规情况属实，其行为造成恶劣社会影响。
近日，某自媒体发布的“三亚租车被坑”视频引网友关注。3月22日，相关调查结果显示，目前涉案汽车租赁公司的6名犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪被依法刑事拘留。
最近，旅游业进一步复苏的同时，旅游环境问题备受游客关注。近日发生的几起有关旅游环境的事件，再一次提醒有关部门继续加大旅游市场的监管力度，规范旅游市场经营秩序，营造诚信和谐放心的旅游环境。
旅游环境问题，是严重影响当地美誉度的重要因素。杀鸡取卵，是破坏旅游业的自戕行为。试想，如果到一个地方旅游度假，有可能面临宰客、欺诈、恐吓等情况，那么谁还敢放心地去旅游呢？
进入新发展阶段，人民群众旅游消费需求将从低层次向高品质和多样化转变，安全、舒心、享受是大家共同的旅游价值追求。大众旅游时代，旅游业的发展要乐民、惠民、富民、利民，成为真正的幸福产业。
金杯银杯，不如旅游者的口碑。近日，全国各地的一些文旅局长“躬身入局”，从办公室到镜头前，谋求“出圈”，可谓用心良苦。然而，只有当广大游客深入其中、身临其境，感受到真实如一的文旅体验，才能产生良好的品牌推广作用。如果存在海鲜店缺斤短两拉客宰客现象、“下单5分钟退订客房遭拒绝”等问题，这样的旅游生意也肯定只是一锤子买卖。
“如果谁砸了我们旅游的锅，我一定砸了你的饭碗。”这话掷地有声，也希望能够让那些意欲宰客发财的旅游业经营人员有所警醒。更重要的是，有关部门应该真正重视起来，积极防范和消除旅游业乱象，进一步优化提升旅游软环境，更好激发旅游消费潜力，让旅游业发挥更为强劲的产业乘数效应。
只有依法治理，才能行稳致远。要进一步加强旅游领域法律法规的贯彻落实，提升旅游市场监管能力，持续加大旅游市场监管执法力度，及时处理游客投诉举报，保护广大游客合法权益。
重拳治理乱象，方能更好引导。要坚持依法治旅，加强旅游信用体系建设，依法依规完善旅游市场信用监管制度，建立完善旅游市场主体和从业人员信用档案。要规范旅游景区和旅游经营者价格行为，依法查处打击格式条款、欺诈等行为，切实保障游客合法权益，维护旅游市场平安稳定。
依法优化治理，发展惠民利民。要坚持依法治理，设置好旅游环境的“红绿灯”，并严格遵守市场规则、法治准则。良好的旅游环境必将推动旅游产业成为更好的金山银山，让广大群众更舒心地享受绿水青山带来的幸福感和获得感。