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□王海锋 刘震 刘力扬
听南阳市宛城区邮政分公司有关领导介绍,高新路揽投部投递员牛丹丹工作非常出色。昨日,我们在高新路揽投部见到了牛丹丹,只见她身着绿色制服,身材高挑扎着马尾辫,正熟练地分发报纸、杂志。
2009年,18岁的牛丹丹成为宛城区邮政分公司的一名普通投递员。十几年来,她始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨。不论严寒酷暑,她风雨无阻,从没延误过一次班,始终以高度的责任心和使命感,忠实履行服务职责,将每一份邮件准确投递到客户手中,投送报纸、杂志、包裹等准确率、妥投率均为100%。
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传递党的声音
党的声音明方向,党的声音安民心。牛丹丹承担着宛城区仲景路与范蠡路两侧的投递工作,段道上小区多、老人多。每天通过党报党刊了解国家大事,学习党的政策已经成为老人生活的一部分。
每天6时30分,牛丹丹准时从家出发,到揽投部装卸包裹、分发报刊、分拣邮件、打扫卫生……之后便匆忙上路。
每天8时,牛丹丹就会第一时间将报纸送到用户手中,把党和国家的声音与温情传递到基层。家住范蠡路的退休干部余先生,多年来养成了看报的习惯。牛丹丹看到老人行动不便,便主动把报刊投递到楼上。这一送就送了很多年,没有出现过一次失误。牛丹丹还经常顺便帮余先生做一些倒垃圾等力所能及的事儿。
牛丹丹的爱心不仅感动着余先生,也感动着小区里别的邻居,他们多次给宛城邮政分公司领导打电话、写表扬信。
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风雨无阻投递
有一次,在投递途中,突然天降暴雨,劈头盖脸把牛丹丹浇个透心凉,更惨的是,电动车又坏在了路上。牛丹丹用雨衣包裹着报刊和信件,背着五六十斤重的邮包,深一脚浅一脚坚持上门投递。
“你这姑娘真是傻了,冒着暴雨来送报纸,等天晴送也不晚啊。”当她把报纸和信件完好无损地送到用户手中时,用户心疼地说。那天,她患了重感冒,高烧39摄氏度。为了不耽误送报刊,她吃了退烧药后,又带着报刊和邮件奔跑在路上。
高新揽投部经理闫双知道牛丹丹发高烧还坚持投递时,严厉地批评她:“你不要命了!等身体恢复好再工作吧。”可牛丹丹却笑笑说:“我能坚持,用户都在等着我呢。为党传递声音,是一份使命,更是一份光荣,一天也不能耽误。”
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爱心洒满邮路
邮件沉甸甸,邮路情绵绵。投递工作虽然很累很辛苦,却阻挡不住牛丹丹为人民服务的热情。
除了做好本职工作外,牛丹丹还热心帮助投递段道上的孤寡老人,为他们提供力所能及的帮助。汉冶街道蔡庄社区60多岁的兰阿姨,儿女不在身边,体弱多病。牛丹丹在工作之余,帮助兰阿姨打扫卫生、洗衣服、读报聊天。老人逢人就说:“丹丹不是闺女,可胜似闺女,比闺女还亲!”
如今,牛丹丹的投递段道已经成为南阳邮政投递服务的一面旗帜。她也先后获得“全国邮政三优揽投员”“南阳市优秀投递员”“南阳市职工技术创新能手”等诸多荣誉。