在线荐稿记者博客联系记者
□河南法制报见习记者 廉政
蹲点时间：3月9日 星期四
天气：晴
蹲点地点：扶沟县公安局韭园派出所
关键词：“三零”创建
“二十店村王大娘的身份证办好没？我要去那边走访，顺便把身份证送过去。”在扶沟县公安局韭园派出所，民警韩文辉接过户籍民警递来的身份证便开着车往二十店村的方向赶去。
“做群众的贴心人”是韩文辉的座右铭，他有记录辖区民情的习惯，他把辖区群众的冷暖，都记在本上，每天都会翻开看看。打开韩文辉的工作笔记，上面记录着很多生活困难群众的情况和群众的急事难事，在其中一页上写着：“王秀存、87岁、身份证在三月上旬办好、办医保、急！”
“以前说清官难断家务事，但在我们这不管是家务事还是邻里事都得管。”该所所长葛振杰说，他们在“三零”创建工作中总结出了“四网”矛盾化解法，最大限度把各类矛盾纠纷排查在初始阶段、控制在萌芽状态，又专门成立了“辉哥调解室”，为解决群众烦心事提供了场所，让百姓化解矛盾纠纷有了去处。
今年1月份，韭园派出所接到一起报警，报警人杨某称其受到父亲的家暴。韩文辉带着辅警到达现场后，发现这是一起因恋爱引起的家庭纠纷。杨某在今年过年的时候带着男友程某回家见父母，但是杨某父母对程某并不是很信任，在第二天晚上，杨某父亲看见程某和女儿在悄悄收拾行李，杨某父亲以为两人是要离家出走，害怕女儿被骗，便和两人发生争执，在争执过程中杨某父亲动手打了杨某，随后杨某报了警。
韩文辉了解情况后，先是核实了程某身份信息，未发现其有违法犯罪和相关不良记录，便将双方带到了韭园派出所“辉哥调解室”进行调解。在韩文辉和杨某进一步沟通后，杨某坦言，她其实并没有离家出走的打算，是准备和男友到洛阳游玩，只是怕父亲不同意，便未提前告诉其父亲。随后，韩文辉把杨某的真实想法告诉了杨某父亲，又经过多方劝说，杨某与其父亲的关系得到缓和，最终，杨某父亲同意杨某外出游玩，并保证不会再动手打女儿。
像这样的家长里短事，韩文辉帮着村民解决了无数次，他靠着自己跑不坏的腿、磨不烂的嘴、操不完的心，处理这些看似“微不足道”的事情。谈起韩文辉，辖区不少群众说：“他的话，我们信。”
■蹲点感言
招工入学、邻里纠纷、夫妻不和、留守儿童……包村民警、辅警随身携带的工作笔记本里，详细记载着辖区群众的点点滴滴，他们积极探索化解农村社会矛盾、推进农村社会治理新路径，访民意、问平安、调纠纷、抓防范，做到“村村有警、经常见警”，实现了警民关系良性互动。因为他们的存在，群众安全感和满意度显著提升。