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本报讯 “你们的服务态度太好了，效率太高了，给你们点赞！”沈先生在收到退税到账信息时激动地说道。
原来，沈先生是河南省安装集团有限责任公司办税员，近日在办理跨区域报验登记预缴税款时，由于操作失误，重复申报，多缴税款19万元。沈先生焦急地来到扶沟县税务局办税大厅将此情况反映给税务工作人员。
了解情况后，扶沟县税务局第一税务分局负责人一边安抚沈先生情绪，一边立即向主管局长汇报。考虑到沈先生来自外地，为了不让其跑第二次，第一税务分局与收入核算股、扶亭税务分局等单位密切配合，团结协作，为纳税人开通“绿色通道”，加班加点办理，并积极与国库部门联系沟通，最终在一个工作日内为沈先生顺利完成多缴退税业务办理。沈先生收到退税到账信息后，才有了本文开头的一幕。
像这样暖心的故事在扶沟县税务局办税大厅时有发生。“便民办税春风”如约而至，该局将紧扣“办好惠民事·服务现代化”便民办税春风行动主题，从诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级等方面落实便民办税缴费措施，推动便民办税春风行动深入开展，让“税务春风”吹进千企万家，努力提升纳税人缴费人满意度、获得感，营造良好的税收营商环境。 （郝中平 杜亚兵）