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本报讯为规范卫生监督机构投诉举报工作，提高投诉举报处理效率，保障公民、法人和其他组织的合法权益，3月1日，焦作市山阳区卫生计生监督所开展《卫生监督机构办理投诉举报案件注意事项》培训会。
本次培训由特邀焦作市卫生健康技术监督中心相关专家现场授课，坚持以实际需求为向导，以解决实际工作中的焦点、难点为切入点，采取“讲授、研讨、交流”的方式，并结合案例，指出实际工作中出现的问题和状况，针对突出问题、共性问题，以案件实例的形式进行了点评和分析，对照不足，及时纠正，总结经验。此次培训，帮助全体职工了解了业务知识，交流了工作经验，促进了卫生监督机构投诉举报工作队伍综合素质的整体提升，切实提高投诉举报案件办理的响应率、解决率、满意率。（李复罡）