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本报商丘讯近日，永城市马桥镇王桥村村民朱某友和其他村民一起来到马桥镇政府信访办表达诉求，称永城市一家面粉厂已经倒闭，但还拖欠了他们10余年的工资没发。他们曾多次讨要，但面粉厂负责人以各种理由推诿，现在也联系不上对方了，走投无路。
辛苦了10余年的工资打了水漂，大家越说越激动。在信访办值班的永城市司法局马桥司法所所长江正敏马上耐心做他们的思想工作，向他们讲解信访工作条例、民法典等法律法规，劝阻他们切不可意气用事，要学会使用法律武器来维护自身的合法权益。经过近两个小时的耐心沟通，他们的情绪终于稳定下来。接下来的几天里，江正敏联合马桥镇的法律顾问李阳，积极联系面粉厂负责人协调支付工资款问题。最终，面粉厂负责人答应支付拖欠的工资，并当场签订了还款计划。
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近年来，永城市坚持把矛盾纠纷预防化解作为深化“三零”平安创建的重要抓手，立足实际，通过法律知识的普及和解答，及时引导上访人走理性维权途径，减轻了信访工作压力，增强了政府公信力。（祁飞刘敏）