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□河南法制报记者宁晓波通讯员罗晗
案情回顾
近日，魏女士接到自称“京东白条”客服人员的电话，称魏女士征信有问题导致个人贷款利率过高，需到多家银行办理贷款业务来提高信用资质，降低贷款利率。为取得信任，骗子利用各种话术将魏女士绕晕，成功诱导其在中原银行贷款20万元，并在等待贷款到账的过程中，要求魏女士到其他银行再次贷款。魏女士的丈夫拦不住，向社区民警求助。
解决过程
民警通过图片、视频等方式向魏女士讲解“冒充客服”的诈骗案例，然而骗子已掌握魏女士的手机号、微信、银行卡号、社保账号等信息，并将其电话设置为呼叫转移，很快就会把资金转走。此时银行网点已下班，民警立即与银行人员联系，在其指导下将魏女士的银行卡挂失并冻结资金，于次日陪同魏女士到银行办理手续，为其避免了20万元的损失。
警方提醒
在接到所谓“某公司员工”“某平台客服”电话时应提高警惕，可通过官方渠道核实信息真假。诈骗人员会要求受害人不断操作使其掉入陷阱，降低防范意识，直至上当受骗。如已被骗，请及时保存证据，并向公安机关报警。