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本报许昌讯（河南法制报记者胡斌通讯员张婧）“我是许昌市魏都区法院的一名退休干部，想通过书信向您表达我诚挚的感谢……”近日，郑州铁路公安处许昌东站派出所所长梁晓帆收到一封手写的感谢信。
大年初三，许昌东站派出所民警张娟娟接到值班电话，一个焦急又颤抖的声音传入民警耳中：“警察同志帮帮我，我联系不上我的孩子了。”听到求助人情绪激动的声音，张娟娟立马安抚求助人的情绪，并了解事情的经过。
据了解，报警人是一位70余岁的老人，当天她将女儿和外孙送上了返回深圳的列车后，想再问问女儿的行程，便拨打了女儿的电话。但是，老人先后6次拨打女儿的电话均提示为关机状态，并且微信无人回应，老人十分担心女儿和外孙遇到了危险。
了解情况后，张娟娟立即想办法与值班乘警取得联系，最终帮助老人联系上其女儿和外孙。原来，老人女儿的手机卡不知什么时候坏了，无法与外界取得联系。
“虽然没有轰轰烈烈的大事，但也正是因为办好这一件件小事，换来了群众的一张张笑脸、一声声谢意，这种温暖让我深刻感受到身为警察的荣誉感。”民警张娟娟在看感谢信时，热泪盈眶地说。