严查严防黑车宰客 提升城市治理效能

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    2月25日，天津媒体发布消息，2月19日，网友发帖称自己从天津机场打车到天津理工大学，司机索要车费688元等信息，天津市有关部门及时查处了案件当事人无客运出租汽车车辆运营证，从事客运出租汽车业务的违法行为，依据《天津市客运出租汽车管理条例》的规定，向当事人依法送达给予罚款3万元的违法行为通知书。

    如今还有这样的黑车宰客，难免让人气愤。现代文明社会要求人们的各种行为都要在法律的框架内进行，都应该坚守应有的社会公德，不应该采取不当行为甚至非法的手段实施欺诈达到自己牟利的目的。这次黑车宰客行为，车主不仅违背公德良俗、违背社会核心价值观，而且以违法的行为谋取不当的利益。其行为不仅欺诈消费者，也给整个出租车运营行业抹黑，甚至会给一个城市形象带来负面影响。就此次黑车宰客行为来看，也不知道这个车主曾经几次欺骗过消费者，也不知道这样的黑车车主还有几个。从消费者投诉的具体情况来看，当地机场周边的社会停车场里边可能还存在一些黑车运营的现象。

    从宏观的层面来看，这次黑车宰客行为，与当今社会城市治理的要求格格不入，与社会主义核心价值观背道而驰，更是触犯法律法规。黑车宰客行为，车主虽然暂时获得了一点利益，但是给城市形象带来的负面影响是巨大的，给出行人员的心理伤害是巨大的，对良好社会秩序冲击和负面示范影响是巨大的。

    可以说，随着整个社会文明程度的提升和执法环境的改善，社会越来越不能容忍这种黑车宰客行为，这种坑害消费者的行为必然是害群之马、过街老鼠。

    城市的治理需要多管齐下，不仅需要在适当场合通过适当方式提醒出行人员乘坐正规出租汽车，而且需要对参与运营人员进行社会公德教育和法治教育，请每一位交通参与者守法经营、温情服务，共同做美丽城市的建设者、城市温度的传递者；更重要的是加强平时巡查、严格执法，从源头上避免这种侵害群众利益的行为发生。

    值得肯定的是，当地执法机关能够迅速出击，回应群众诉求，严格执法，及时查处违法行为。只有敢于直面问题，及时查处破坏社会公平正义和良好营商环境的行为，才能赢得群众和舆论的支持，同时保证当地经济社会发展环境少受破坏。只有这样，才能让那些敢于违法乱纪、敢于破坏良好社会秩序的行为越来越少。

    天下大事必作于细。现代城市治理需要在法治的框架下，脚踏实地在“尽精微”上下功夫，要从细节着手，养成依法治理的习惯，提升精细管理的效能。要通过深入开展精准精细的严格执法行动，通过全面守法习惯的养成，努力补齐影响群众生活品质的短板，让广大群众在一件件小事中不断感受到幸福、安全和舒心。