退税减税 让企业有实实在在获得感

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    本报讯“2019年至2022年这4年间，我们总共享受了减免税8500万元，国家真金白银鼓励支持民营经济和民营企业发展壮大，退税减税让我们有实实在在的获得感。”日前，全国人大代表、好想你健康食品股份有限公司董事长石聚彬向前来走访的税务人员晒出了企业近些年的税惠红利账单。

    疫情防控期间，国家先后出台了一系列税费优惠政策，郑州市税务局针对每一项退税减税优惠政策的适用主体，分类开展专项宣传辅导，既讲清政策内容，又讲明办理流程。税源管理分局主动通过税企微信群、打电话、送政策上门等方式进行宣传，并根据企业负责人、财务总监、办税人员等不同类型开展具有针对性的精准政策信息推送。同时，邀请部分企业界人大代表、政协委员担任特约监督员，参与税收工作社会监督，收集纳税人建议和意见，监督税务人员廉洁从政和开展纳税服务评价。

    作为税务部门的特约监督员，石聚彬受邀参加郑州市税务系统党建汇报会。在听取各单位党建和税收工作情况汇报后，他对税收工作给予肯定。除特约监督员外，他还是一名“税务体验师”，多次到办税服务厅实地参观、亲身办税，“沉浸式”体验相关业务流程，对纳税服务工作提出意见建议。“近几年，每次到税务部门参加办税缴费体验活动，都能体会到更加智能化、便捷化的服务。特别是去年税务部门推出的12366在线问询平台‘问办合一’，自己操作不了的难题只需要点点鼠标，就有税务局的专家面对面指导，‘多走网路、少跑马路’，便民办税很暖心。”石聚彬表示。

    税费服务的暖心体现在税收工作的每一个环节。郑州市税务局有关负责人表示，下一步，该局将坚持以问题为导向，进一步减流程、减资料、减环节、减时限，主动接受社会监督，及时解决企业发展中遇到的各项难题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，持续为国家中心城市现代化建设贡献税务力量。（张卫霞刘明明沈菲菲）