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本报讯近日，在税企交流群中，三门峡市税务局工作人员向企业征集办税缴费服务改进意见，纳税人你一言我一语，许多企业都对“云帮办”服务感受颇深。
三门峡豫中丰田汽车销售服务有限公司业务员说：“我们公司用移动智能POS和河南税务App就能开展业务，有啥不会的，在群里一问，税务人员就会给予详细讲解与同屏指导，很快就办好了，一般问题一次也不用跑。”河南省恒运运输有限公司会计张丽伟接着说：“要我说，这个‘云帮办’就是好，不会的业务也能在电子税务局办，再也不需要在公司和办税服务厅来回跑了，只要鼠标轻轻一点，缴税就完成了，网上缴税真是太方便了。”
据悉，该局创新搭建办税服务平台“云帮办”，通过智能互动、人工互动、视频通话等方式将原本需要到厅的业务转化为非进厅业务。为方便纳税人线上办税，工作人员化身“蜘蛛人”在网上为纳税人宣传政策、答疑解惑、同步辅导，对身在外地的纳税人进行我说你办、问办合一、远程指导，大幅提高网上办税便捷度，该平台受到了纳税人缴费人的一致好评。 （陈小旭张世娇）