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近日，内乡县大桥乡居民张先生将一面锦旗送到派出所户籍室，以感谢民警帮助其母亲解决户口难题。
据了解，张某的母亲王大妈早年外出打工时不慎走失，而后一直杳无音信，直到今年1月份，张某才找到早已定居山东的母亲。由于王大妈已落户当地，在接回母亲后，户籍问题便成了张某的一块心病。
为彻底解决母亲的户籍问题，张某来到内乡县公安局大桥派出所求助。民警实地走访了张某的邻里乡亲，并联系到王大妈户籍所在地的村支书和派出所户籍民警。经多方沟通，在事实客观、证据充分的基础上，民警按照有关规定为王大妈受理了户口跨省迁移业务，并上报内乡县公安局户政科，用最短的时间帮助王大妈将户籍迁回大桥乡谢营村。
拿到崭新的户口本后，张某再三对民警表示感谢。（符凯翔）