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刚整修过的水管出现了大面积渗漏，墙面、地面布满了冰碴，一部分货物被浸泡……
过年期间，史某来到自己经营的店铺整理物资，发现店内一片狼藉。
史某是临颍县王孟镇高村村民，在镇上经营一家商铺。他随即联系了之前为他整修水管的同村村民赵某。赵某来到现场后，经过一番察看认为整修时的施工工艺、材料并无问题，水管渗漏纯粹是因为天气寒冷。
赵某的说辞令史某十分气愤。史某觉得自己跟赵某同村，因为信得过才让赵某施工。如今整修质量不过关，赵某应当赔偿损失。
正是过年喜庆时节，二人却在寒冷的街头大吵起来，引得街坊邻居纷纷围观和议论。两人在周围群众的劝说下，向王孟司法所求助。
调解员张保欣先是劝说双方停止无休止的纠缠，认真听取了双方的叙述，然后又查看了漏水位置、水管规格、货物受损情况。
在司法所调解室，张保欣和另一名调解员周建停共同对这起纠纷进行调解。
“无论大小工程，都应当有一定时长的保修期。”
“现阶段最重要的事情是尽快修好水管，以免拖延时间影响经营。”“都是一个村的，怎么说也要顾及情面，避免因小失大。”
…………
经过一番耐心细致的劝说，双方都意识到了一味争执完全解决不了问题。赵某表示自己会尽快、认真地修好水管，史某则愿意自行承担货物损失。
一起纠纷就这样快速、稳妥地化解了。过年的喜庆氛围、同村村民之间的情谊也并没有因为这一点“瑕疵”受到影响。 （李江蔓 孙耀）