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本报平顶山讯（河南法制报记者陈亚洲通讯员黄超峰）为切实解决群众涉诉信访难题，汝州市检察院将检察长接访下访、领导包案、矛盾纠纷排查化解、公开听证等制度有机融合，建立信访“四个一”机制，有力推动工作作风转变和司法公信力提升。
优化完善机制。该院为所有办案人员制作检民联系卡，注明姓名、职务、联系电话。一个信访登记信息生成一个案号，一个案号关联一名办案人员，检民联系卡搭建起信访人和办案人员联系的桥梁，控申部门对上述活动实施监督，上述机制即“一案一人一卡一监督”工作机制，简称“四个一”机制。
明确工作责任。“四个一”机制中，案件承办人和部门负责人主要负责接待、信访评估和释法说理，主管领导负责统筹联络相关部门、组织公开听证、协调司法救助等，整个流程环环相扣、层层推进。
突出工作重点。为提升工作能力，该院组织技能专项培训，请全省优秀控申举报接待员讲要领，请上级院业务专家讲策略，办案干警的群众工作水平得到显著提高，检民联系得以加强。
完善监督措施。该院控申部门切实承担起监督职责，强化全流程监督，适时向案件承办人发出到期预警，核查案件承办人是否向信访人及时反馈办理结果。对工作不负责任导致严重后果的，由检务督察部门予以纪律处分，必要时由党组作出组织处理。
“四个一”机制的实施，使绝大多数群众信访在首办环节得到解决，不仅提高了办案质效，而且有效减少了群众奔波劳碌之苦，将“以人民为中心”的工作理念在实践中予以深化落实。