一线工作人员使用无人机查勘，科技手段为理赔提速注入硬核支撑。人保财险河南分公司供图
近日，强降雨席卷河南，人保财险河南分公司严格落实上级党委、政府及监管部门工作部署，在总公司有力指导下，迅速启动大灾应急预案，全系统上下联动、冲锋在前，以扎实举措筑牢防汛防线，全面助力全省防汛工作有序推进。
靠前布防，织密预警“防护网”。
“防重于赔，减损为先。”人保财险河南分公司坚持将防灾关口前移，把工作做在暴雨落地之前，建立省、市、县三级机构联动机制，严格落实24小时值班带班制度，统筹调配全省大灾支援人员369人；全面盘点防汛物资、救援车辆与外部合作力量，提前预留集中定损、事故车辆停放场地166处，备足抽水泵、发电机、雨衣雨靴等应急物资5066件，为防汛、保险理赔筑牢坚实硬件支撑。
在许昌，理赔人员赶在雨势加大前巡查低洼路段，徒手疏通排水箅子，沿街逐车劝导车主挪车避险，向重点客户精准推送预警信息万余条；在漯河，工作人员对责任路段开展拉网式排查，清掏排水口淤积杂物，对易积水区域停放车辆逐一电话提醒，联系不上的车主便在车窗贴上醒目的风险提示函；在开封，承保、理赔人员联合上门，对仓储企业、在建工地逐一排查隐患，督促垫高物资、加固围挡、疏通排水，把风险化解在萌芽状态。
党旗领航，扛起保险理赔“硬担当”。
雨情响起警报的那一刻，鲜红党旗挺立救灾最前沿，党员干部挺身而出、向险而行，坚守一线扛起保险救灾使命。
人保财险河南分公司坚持把党建引领贯穿抗击台风全过程，在许昌成立临时党支部，组建党员突击队、青年员工突击队、省市支援突击队三支攻坚队伍共219人，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。突击队员们闻令而动、向险而行，在泥水中深一脚浅一脚，始终坚守一线，开展地毯式排查与查勘定损。纵使衣衫湿透、嗓音嘶哑、双脚磨破，他们始终以坚守的姿态，成为群众安心的依靠。
逆雨冲锋，筑牢抢险救援“生命线”。
暴雨倾盆而下，积水漫过路面。无数人保人转身逆行，蹚进齐膝的积水里，站到群众最需要的地方。“不管是不是人保客户，都要帮！”
截至目前，人保财险河南分公司累计投入大灾应急人力超1000人，出动查勘救援车辆超200台，调配施救拖车411台；累计在风险路段劝返车辆7000余台次，完成人保车险客户车辆施救743台次，面向全社会开展无差别车辆施救145台次。各机构主动配合地方政府抢险救灾，协调挖掘机等机械设备在许昌鄢陵等地作业，助力排除农田积水，以实际行动彰显国企社会责任。
科技赋能，跑出民生保障“加速度”。
“早一天拿到赔款，就能早一天恢复生活。”雨情面前，理赔速度就是民生温度。河南分公司全面开通车险、农险、家财险、企财险、工程险全险种理赔绿色通道，简化流程、压缩时限，全力做到快查、快定、快赔。
科技手段为理赔提速注入硬核支撑：总公司协调调派全国10台带有测绘功能的无人机，省内调集27台拍照无人机，对灾情严重区域开展全覆盖查勘；在许昌鄢陵，8个查勘组配套8架无人机同步作业，精准摸清受灾底数，做到理赔有据可查；同步联动国元科技开展灾后卫星遥感监测，对接总部承保遥感数据，以科技手段提升查勘定损的效率与精准度。
高效服务刷新理赔速度：充分发挥线上理赔优势，首笔车险赔付全程线上办理仅用时22分钟；家财险推行小额速办机制，首笔家财险赔付从接报案到完成赔付仅用时2小时；针对受灾企业精准赋能复工复产，首笔企财险赔付不到24小时即办结。平顶山鲁山县居民张先生家中约10米长的砖墙被暴雨冲塌，8月14日报案后，工作人员当天赶赴现场，联合村委开展查勘定损，依托绿色通道快速核算损失，高效的服务让群众吃下“定心丸”。
田间护航，守牢秋粮收成“基本盘”。
当前正值我省秋玉米拔节孕穗的关键期。守好田间秋粮，成为农险队伍的心头大事。
许昌鄢陵支公司农险人员迅速深入陶城镇仓头村玉米地，运用无人机逐地块查勘排水、积水和苗情，细致排查倒伏隐患，并现场指导排涝降渍，全力抢抓农时。在周口郸城、鹿邑等地，基层支公司深入田间地头，到村组、种植大棚和养殖基地，协助农户疏通沟渠、抢排积水、加固设施、排查登记农户出险情况。
脚下沾着泥土，心中装着收成。一支支奔走在田埂上的农险理赔队伍，用专业的理赔与服务为农户送去底气。
据了解，人保财险河南分公司下一步将密切跟踪汛情变化，加快理赔案件处置进度，持续优化便民理赔举措，以专业高效的金融服务助力群众恢复生产生活，用责任与担当守护中原大地的烟火如常。
（人保财险河南分公司供稿）