据央视新闻报道，网购前先看“种草笔记”，吃饭前先刷“探店好评”，已经成为不少人的消费习惯。但有一些商家在面临好评匮乏时，不是通过提升服务质量来赢得真实口碑，而是选择花钱购买虚假好评、伪造探店体验，这种行为甚至催生出了一条黑灰产业链。图/陶小莫
