□本报全媒体记者马涛本报通讯员陈东辉王雯佳
“耿书记，垃圾点异味儿太大了，群众意见不小，能不能想想办法？”8月5日一大早，鄢陵县安陵镇东街社区党支部书记耿东涛就接到网格员吴双庆的电话。放下电话，耿东涛立即召集社区“两委”干部进行研究，决定采取错时投放、错峰清运的办法，解决垃圾点异味儿大的问题。
这样的“秒回应”，在鄢陵县基层社会治理中已成常态。去年以来，该县创新推行“2·15”网格化服务工作法，在村级治理中打破原村民小组传统管理模式，按照就近、就亲、就熟原则，将村民以15户左右为单位划分为若干个小网格，每个网格由“1名党员+1名村民代表”结对包联。以此为基础，将全县386个村（社区）划分为7517个微网格，构建起“县委—镇党委—工作区—村（社区）党组织—网格党小组—党员联系户”六级组织体系，实现组织建在网格上、党员融入群众中，将基层的大事小情“织”进一张网。
“网格虽小，连着千家万户。”鄢陵县委常委、组织部部长梅雪艳说，“我们推行‘2·15’工作法，就是要以高效能治理为牵引，把工作做进群众心坎里，让基层治理既有力度又有温度。”
在望田镇任庄村，网格员任金铭走访时发现，暑假孩子无人看管成了村民最头疼的事。问题上报后，村党支部立即行动，在村党群服务中心办起“暑假公益课堂”，由返乡大学生担任“临时老师”。在彭店镇瓜张村，有两家村民因地边闹了别扭，网格员第一时间上报，并与村干部连夜上门，讲政策、拉家常，反复调解，终于让两家人握手言和。
一张网，兜住了矛盾，也兜出了温情。这张网的经纬，早在张桥镇和寨村的实践中便已有了雏形。作为全县网格化治理的先行者，该村在推行“2·15”工作法之前，就已将治理的触角延伸至家家户户。和寨村党委书记裴美莲说，依托网格化服务，村里办起合作社、共享菜园、民俗工坊、养老院，连续18年实现零上访、零事故、零案件，先后捧回“全国乡村治理示范村”“全国文明村镇”两块金字招牌。
网格不仅解难题，更成了发展“助推器”。柏梁镇大路王社区是花木主产区，蜡梅品质好，可前两年市场不景气。社区“两委”把网格员收集的意见一拢，决定将闲置宅院改造成“村播小院”，荒宅变花棚、花农变主播，不仅打开了销路，还引来年轻人返乡创业。
为了让治理更智慧，该县还建设了“许邻e家”基层治理平台，打通政务、警务、应急等40余个部门的数据壁垒，实现基层治理“一网统管”，形成源头发现、分类交办、协同处置、结果反馈、效果评价闭环机制，今年以来受理各类诉求200余件、办结率100%。
从“盆景”变“风景”，从“点上开花”到“全域结果”，鄢陵的探索实践引起了广泛关注。目前，“2·15”工作法已被作为新时代“枫桥经验”的许昌样板，在全市范围内复制推广。
“人人有责、人人尽责、人人享有，已成为全县干部群众的共识。”鄢陵县委书记袁树林表示，将持续在解决群众最关切的实际问题上下更大功夫，让乡村善治的成色更足、底色更暖。