物业服务关乎千家万户。今年以来，鹤壁市鹤山区纪委监委聚焦群众急难愁盼，紧盯物业收费不透明、设施维护不及时等突出问题，靶向监督、从严整治，推动物业管理提质增效。
针对小区环境乱象、管理短板，该区纪委监委督促职能部门与街道社区联动开展“清洁家园”行动，清理小广告470处、卫生死角1420余处、楼道杂物460余处，整治飞线充电、不文明养犬等问题，人居环境显著提升。同时，推动住建部门联合街道社区组建专项检查组，实地走访、核查台账、访谈业主，发现并整改保洁不力、绿化滞后等问题75处，纠治服务缺位等作风顽疾。
聚焦公共收益管理，该区纪委监委督促住建部门强化专项监督，推动小区严格落实收益公示制度，设立公共收益专项账户，实现资金专户存储、独立核算、公开透明，切实保障业主权益。此外，推广“物业我来说”线上小程序，群众通过扫码即可一键反映诉求，住建部门健全“接诉即办”闭环机制，大幅提升响应效率和满意度。
“物业服务领域整治只有进行时，没有完成时。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续深化物业领域专项监督整治，推动辖区物业服务从“过得去”向“过得硬”转变，以精准有力的纪检监督护航基层治理提质增效，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
（李奕霏）