感悟基层治理温情暖意（一线声音）

　　□李媛媛

　　前段时间，我在社区讲“高效能治理”。当时，我觉得准备得特别充分，从理论框架到历史沿革再到生动案例。互动环节，一位阿姨举手说道：“闺女，你讲得真好，不过俺家楼下的路灯坏了，你给社区管事儿的说说给俺尽快修修呗。”那一刻我陷入了深思，突然意识到，倘若“高效能治理”不能更快点亮群众回家的路，不能让生活变得更便捷、更安心，再宏大的理论也可能如无根浮萍，难以触及老百姓的心跳。这促使我开始追问：在信息奔涌的今天，我们究竟该如何向群众展现理论落地生根的真实图景？

　　带着这份思考，我进行了一次特别的宣讲尝试。在一个示范村，我抛开讲稿，举起手机开启直播，让镜头成为眼睛，带大家去看、去感受。直播间里，我们邀请到了社区民警丁高岭。老丁个子不高，心里却装着整个社区，作为一名有着32年党龄的老党员，他始终把群众的急难愁盼放在心坎上，正是这份沉甸甸的责任，让他萌生了搭建议事平台的想法。

　　于是，老丁把外卖小哥、代驾师傅这些“活地图”们召集起来，成立了“小哥议事会”。他们既是“基层治理观察员”，更是热心“管闲事”的老街坊。每周二，大家围坐一堂，你提难处、我想办法，老丁一一记录、协调落实。这个平台，让治理的神经末梢充满了感知与响应的活力。

　　生动的实践每天都在发生。2025年6月，外卖小哥凡鹏程送餐途中，发现中心城区主干道路面因高温拱起近半米，裂缝触目惊心，而放学孩童的脚步正临近。他迅速拍照上传议事群。顷刻间，附近的骑手、保安、居民从四方汇聚，拉起临时警戒；另一端，老丁火速联动街道，组织抢修。一场潜在的重大风险，在群策群力下消弭于无形。阳光小区820户居民长期受水压不足困扰，“议事会”上议题一经抛出，迅速成为焦点。接下来的一周，骑手们利用送餐间隙记录各楼水压，物业翻出陈年管线图，懂技术的退休老师傅主动献计……老丁携着这份凝聚众人智慧的方案，多方奔走协调，最终推动这一“老大难”问题得到彻底解决，赢来居民由衷点赞。

　　前几天，老丁告诉我一组数字：从警19年，132本民情日志，解决实际困难3682件，化解矛盾纠纷3925起。数字是沉默的，它诉说着一群平凡人将“闲事”管成“分内事”的执着，是他们“让生活的美好，一直美好下去”的朴素梦想。这，不正是“依靠群众自身力量解决社会治理问题”的鲜活实践吗？

　　在基层宣讲中，我经常讲社会治理是国家治理的重要方面，必须发挥人民群众主体作用，引导各方有序参与。老丁，以及我们身边无数个“老王”“老马”“老韩”“老李”，正是这一根本要求在中原大地最生动、最有力的践行者。他们用日夜不停的脚步、设身处地的真诚，织就了一条共建共治共享的社会治理新路，让“中国之治”的宏阔蓝图，细化为街头巷尾的平安、邻里之间的暖意。

　　在直播中，观看人数从最初的几十跃升至数千。一条弹幕深深烙印在我心中：“原来党和国家的每一条大政方针，都连着我们的生活啊。”那一刻，我豁然开朗。“治理”从来不是典籍中冰冷的概念，而是千千万万双手共同托举的温度、共同守护的日常。最好的宣讲，亦非单向的灌输，而是引领人们一起去发现、去见证——见证党的创新理论如何在现实生活中投下温暖的影子，见证党的政策如何在广阔的土地上破土发芽、枝繁叶茂。

　　今年，是我担任基层宣讲员的第十年。我愈加笃定，讲好中国治理的故事，就是讲好身边这些可爱、可敬的普通人的故事。我愿继续与他们围坐在一起，用手中的话筒，将党的声音传遍千家万户，让高效能治理的河南实践、“中国之治”的磅礴力量，永远如春风化雨，浸润城乡百姓的心。

　　（作者系省级“新时代百姓宣讲员”、周口临港开发区党政办科员）