善治为民共筑安康
日期:03-04
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04版:策马开局 豫春风 2026全国两会报道 上一篇 下一篇

“无证明城市”自助终端前,居民“刷脸”办理业务。本报全媒体记者 马青竹 摄
“作为一种积极探索,硬件好固然好,但关键是服务要到位,根本要像焦裕禄一样有一颗为人民服务的心。”
——习近平2014年3月17日在河南兰考县为民服务中心调研时的讲话
□本报全媒体记者汤传稷马青竹李栀子王娜
2014年春天,习近平总书记在河南兰考县为民服务中心(现更名为“兰考县政务服务中心”)调研时的这句叮嘱,像一颗种子,埋在了中原大地的土壤里。12年后的春天,这颗种子长成了什么模样?
3月2日,记者走进兰考县政务服务中心,扑面而来的是满满的科技感与便民温度。电子大屏滚动着办事指南,智能导服精准指引办理窗口,自助终端整齐排列,群众“刷脸”即可轻松办理业务。
居民张立诚坐在“无证明城市”自助终端前,轻触屏幕选择“驾驶证打印”,摄像头瞬间完成人脸识别,系统在3秒内调取出他的电子驾驶证信息。“请选择打印份数。”随着提示音,打印的证件从出纸口滑出,整个过程不到一分钟。
这一幕,是兰考推进“无证明城市”建设、以数智赋能便民服务的缩影。兰考县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长陈晶晶说:“我们不断拓展服务范围,已经实现30类高频证照调取、1276项事项‘刷脸办’,90%以上事项实现‘最多跑一次’。”大屏幕上的数据显示,全县已累计提供数据调用打印服务9万余次,证照调取效率提升了90%,“免证办事”成了常态。
看得见的便捷背后,是一个看不见的“数字大脑”在高效运转。兰考县坚持“一脑统管,云端互联”,构建覆盖全县的“数字城乡大脑”,为乡镇(街道)和单位开发了数据上传、更新和交换通道,并建成个人库、法人库、事项库、电子证照库、空间地理库、视频汇聚库等六大数据库。这个“数字大脑”,正24小时为政务服务提供算力支撑。
兰考还整合民政、人社、卫健等42家单位的300余类数据资源,统一回流基层赋能;依托开封市政务服务网,实现乡镇150项、村(社区)32项政务服务事项一平台受理、一站式办结,真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。
“我们始终牢记总书记嘱托,将焦裕禄精神融入数智改革实践,让政务服务既有快捷高效的速度,又有暖心贴心的温度。”陈晶晶说。
从城市窗口到乡村田野,改革暖流涌动,民生答卷动人。
地处豫鄂陕三省交界的淅川县九重镇邹庄村,作为南水北调中线工程的移民村,蝶变故事同样动人。
“路宽了、环境美了,草莓、猕猴桃种起来了,我在家门口打工,收入大幅提高,日子越过越红火。”当年受到总书记亲切看望的村民邹会彦,如今站在家门口的果园里笑容满面。
依托3000余亩生态瓜果和红色旅游,这个移民村已成为乡村振兴示范村,300多人就地就业,村集体经济收入从2022年的70万元跃升至去年的200余万元,村民人均年收入较5年前翻了两番。
科技的种子,也在田野上结出硕果。尉氏县张市镇的高标准农田里,麦苗长势正好。2014年,这片地的小麦亩产只有八九百斤;2025年夏收,实测亩产最高冲到了1380斤。高产稳产,靠的是地力、品种与技术的融合。如今,张市镇依托高标准农田,与省农业科学院、河南农业大学合作,建立“科研院所+基地+合作社+农户”模式,引进优质强筋小麦品种,一条“育种—种植—加工—销售”的全产业链正在加速形成,配套的种子仓储、烘干车间也在紧锣密鼓建设中。
从政务服务的“刷脸可办”,到移民新村的“甜蜜生活”,再到高标准农田的“连年丰产”,总书记语重心长的叮嘱,已经长成了扎根现实、惠及万民的“幸福树”。