让“数据刺客”无处遁形（今日快评）

　　“技术无罪，但需要正向引导、正确使用。此次《办法》出台，为大数据‘杀熟’划下刚性红线，标志着对网络交易秩序的治理迈入更精细化的新阶段，这既是对消费者权益的有力保障，也是对平台经济高质量发展的正向引导。”

　　□本报评论员悦连城

　　日前，市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》（以下简称《办法》），其中明确禁止大数据“杀熟”，受到广泛关注。

　　大数据“杀熟”并不是一个新问题。从旅游平台的同舱不同价，到外卖软件的会员专属高价，这种利用数据优势收割熟客的操作，不仅蚕食着消费者的信任，更扰乱了公平公正的市场秩序。

　　这种精准收割的背后，是平台对消费者的单方面碾压。通过分析用户消费习惯、支付能力、使用设备等数据，平台给熟客贴上“价格不敏感”标签，用看似个性化的推荐包装隐性歧视。对消费者而言，无论是在本地生活平台下单美食，还是通过电商购买特色农产品，都可能成为被收割的熟客，这种“背刺感”让众多消费者怨声载道。

　　大数据“杀熟”乱象的背后，有着复杂的原因。在逐利本性驱使下，部分平台将数据优势变为“收割工具”，利用算法黑箱规避监管，把“杀熟”当成提升利润的捷径。更值得警惕的是，一些平台将差异化定价包装成“会员专属福利”，通过单方面变更规则损害会员权益，让“充值享优惠”变成“充值被收割”。从监管层面看，此前的制度对此类行为的界定较为模糊，面对动态变化的算法模型，监管方也的确存在取证难、认定难、查处难的问题。而被收割的消费者往往因维权流程烦琐、举证成本高等原因，即便发现被“杀熟”也多选择忍气吞声。正因如此，大数据“杀熟”才屡禁不止。

　　与以往监管政策相比，此次出台的《办法》不仅明确禁止大数据“杀熟”，更从程序上筑牢了防线：从平台规则制定、修改到执行的全过程设定了明确的要求，要求在规则层面就必须杜绝此类设计，并进一步明确了监管处罚机制，这都为治理大数据“杀熟”提供了直接有效的法律依据。

　　当然，徒法不足以自行，大数据“杀熟”涉及平台的切身利益，不会因为一纸公文就立马烟消云散。从根本上杜绝大数据“杀熟”，尚需多方发力、久久为功。监管部门应加快构建智慧监管体系，对平台定价行为进行实时监测，对违法违规行为零容忍；平台企业要摒弃短视思维，主动清理算法漏洞，把数据优势用在提升服务质量上；消费者也要增强维权意识，遇到“杀熟”现象及时留存证据、主动投诉。唯有如此，网络消费市场才能健康有序发展。

　　技术无罪，但需要正向引导、正确使用。此次《办法》出台，为大数据“杀熟”划下刚性红线，标志着对网络交易秩序的治理迈入更精细化的新阶段，这既是对消费者权益的有力保障，也是对平台经济高质量发展的正向引导。让“数据刺客”无处遁形，让消费者在网络消费中感受到公平公正，一个更加良好的数字经济生态，需要每个人用心维护。