
“把该管的都管起来,把该停的都停下来,只有这样,才是真正维护老百姓的权益。”
□徐兵
近期,不少车主反映,花钱买了所谓“低价车险”,真出了事故却发现买到的是假保险。有的业务员一开始把话说得漂亮,称能办理商业险,价格比正规保险便宜不少;可等车主需要理赔时,不是电话打不通,就是对接人玩消失,最后只能靠交强险兜底。这样的遭遇,已经不是个例,而是一条隐藏在市场里的灰色产业链条。
从报道中的受害者经历来看,这些产品套路很固定:先用“共享修车服务”“统筹险”等新名词迷惑人,再用便宜价格促成交。保单看着像正规保险,但相关信息既在公开平台上查不到,也没有机构兜底。等出险才发现,自己连维权的对象都找不到。
事实上,这类“统筹”本来只是少数行业内部的互助方式,却被一些公司包装成对外销售的险种。卖的人不是保险公司的,收钱的也不是金融机构,但宣传时偏偏用“车险”字样糊弄消费者。真正出现纠纷时,金融监管方认为“不是保险机构,管不了”,市场监管方认为此类行为难以界定。结果就是,违规产品在监管的缝隙里,越来越猖獗。
整治这种乱象,首先,要补上监管漏洞:只要涉及收取费用、承诺理赔,就必须明确属于什么性质,谁来监管,出了事谁负责。不是保险机构,却打着保险旗号忽悠消费者的,必须坚决叫停。其次,监管部门之间要多联动,金融监管、市场监管部门都不能只盯着自己那一亩三分地,要一起清除灰色地带。最后,对“机动车安全统筹”要明确规则,不能让企业随意宣传、随意收钱。
当然,消费者自己也得提高警惕。买车险的时候,一定要看清楚,卖方是不是持牌保险公司,保单能不能在官方平台查到,关键信息沟通最好留存证据。尤其是价格明显低于市场价格的“保险”,一定要多问一句:为何这么便宜?
车险关系千家万户,任由“李鬼”横行,不仅坑害车主,也破坏正规车险市场的秩序。治理假车险乱象,既要监管有力度,也要消费者有判断。把该管的都管起来,把该停的都停下来,只有这样,才是真正维护老百姓的权益。