鹤山区小院里多元解纷好事多（聚焦“两高四着力”·一“县”观察）

　　县计县策

　　鹤壁市鹤山区通过搭建多元议事平台、深化惠民政策宣传等举措，探索出一条共建共治共享的社区治理新路径。从新华街街道的“小院故事”到中山北路街道的“顺心茶铺”，基层治理更有温度、更具活力。

　　□本报记者陈晨蒋晓芳

　　在鹤壁市鹤山区新华街街道街南社区，有一座神奇的小院，社区居民的很多问题和需求都能在这里得到回应和解决。

　　“以前由于各种原因，社区周边街巷道路坑洼、路灯昏暗，不仅大家夜晚出行不方便，也存在较大的安全隐患。”10月4日，社区居民程永旺告诉记者，自从在小院里提出要求，两个月后街巷道路便进行了整修，并加装了节能路灯，大家感受到了小院力量。

　　小院到底在哪？功能是什么？记者充满好奇。

　　“小院在鹤壁市第一邮局旧址，也是我们社区新的办公场地，还是回应居民诉求、促成基层多元共治的重要阵地。”街南社区党支部书记刘璐笑着解疑。

　　在刘璐的带领下，记者走进一座古朴典雅的院落。前厅是社区工作人员的办公场地和邮局记忆馆。穿过前厅进入后院，会议室、日间照料中心等设施错落有致。午后的后院，五六个居民围坐在一起唠嗑，工作人员闲暇时也会加入其中。

　　街南社区现有居民400余人，60岁以上老人超40%，对小院很有情怀，时不时就会在此相聚聊天。“在小院里，大家无拘无束，很多问题都是在唠嗑中发现并解决的。”刘璐说，发现大家喜欢聚在院子里聊天说事，就想何不把议事会搬到院子里。就这样，小院里能听到越来越多居民的声音、诉求，社区也会把相关行业部门人员请过来，解决居民的问题和困惑，诉求声变成了掌声和笑声。

　　“基层治理，社区找问题，不如老百姓自己说。因此，‘小院故事’党建品牌树立了起来。”新华街街道党工委副书记张静告诉记者，“小院故事”的魅力在于资源共享与服务创新，是居民的议事场所、社区生活的活力引擎。除了协商议事，读书会等文化活动也在小院轮番上演。

　　据统计，今年以来，“小院故事”已累计开展各类活动30次，吸引居民参与800人次。那些在互助中看似微小的善意流转，恰是基层治理最扎实的根系。

　　阵地虽小，大有作为。在鹤山区，除了小院，茶铺、廊亭等看似普通的建筑，如今也被赋予新的使命——成为基层矛盾纠纷调处、民主议事协商和普法宣传的重要阵地。

　　两张方桌、几条长椅，一壶茶水、几只茶盅，中山北路街道东巷社区“顺心茶铺”陈设简单，作用却不小。

　　“居民们围桌而坐，喝茶说事，‘顺心茶铺’成了联系居民、优化决策、化解矛盾的最佳去处。”东巷社区党支部书记黄红敏说，他们探索“菜单式”调解模式，由法律顾问、司法所联合组建“茶博士矛盾纠纷服务团”，构建专业调解机制，小区的大事小情都在这里商议解决。

　　“顺心茶铺”自2024年年初开设以来，先后组织开展10余场形式多样的议事活动，成功化解邻里纠纷3起，解决民生问题11件，群众反馈满意率不断提升。

　　“小院、茶铺等创新做法既盘活了现有资源，又让基层治理更贴近群众，真正实现了小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交的治理目标。”鹤山区委书记李明霖表示，要进一步建强基层党组织，夯实党建引领基层高效能治理组织基础。